暖气片漏水的处理方式,不仅和责任区域有关,还和房屋年限密切相关。新房和老房的供暖系统状况不同,质保政策、责任划分也有差异,很多人因为没分清这一点,找错了维修方,耽误了维修时间。今天就来详细说说,新房和老房暖气片漏水,分别该找谁处理。
先说说新房(交房5年内,且在供暖质保期内)。新房的供暖系统属于全新设备,只要不是业主人为损坏,暖气片漏水基本都由开发商负责。根据相关规定,供暖系统的质保期至少为2个供暖季,多数开发商会承诺3-5年的质保期。如果新房暖气片漏水,业主无需自行联系维修人员,直接联系小区物业即可。物业会核实情况后,对接开发商的维保团队,安排专业人员上门维修,维修费用由开发商承担。如果漏水导致家具、地板受损,业主可凭现场照片、维修记录等证据,向开发商申请相应的赔偿。

再看老房(交房超过5年,或已过供暖质保期)。老房的供暖系统使用年限较长,管道、暖气片容易出现老化、腐蚀等问题,责任划分相对复杂。如果是公共区域的暖气片漏水,比如楼道内的主管道、单元公共暖气片,无论房屋年限多久,都由物业公司负责维修,这是物业的基本职责。如果是自家室内的暖气片漏水,分两种情况:若业主没有改装过供暖系统,是原始系统自然老化导致的漏水,可联系物业,物业通常会提供有偿维修服务,或推荐合作的专业维修公司;若业主自行更换过暖气片、改装过管道,或因使用不当导致漏水,维修责任和损失都由业主自行承担,需自行找专业的供暖维修公司处理。
另外,老房如果是集中供暖,若漏水是因为供暖公司的主管道故障导致,责任由供暖公司承担,业主可直接联系供暖公司报修。建议老房业主在供暖季前,主动对自家室内的供暖系统进行检查,必要时更换老化的暖气片和管道,避免冬季漏水影响生活。