男人开美甲店，实在不多。

开得好的，更少。

38岁的葛琪算是一位。

一个多月前，他的个人账户仅有几百个粉丝，如今迅速涨粉近2万。

是什么让葛琪做出这样一个颇具“反差感”的决定？

11月21日，潮新闻记者和这位自称“搓甲大叔”的创业者聊了聊。

受访者供图

“一个大叔扎进女生扎堆的美甲行业，反差感是挺强的，但是审美不分性别，做服务行业最重要的是走心。”葛琪笑着说。

如果要给这份反差感再添几分成色，就不得不提他创业前的身份。

“搓甲大叔”是金华东阳人，此前已在上海“沪漂”10年。

1987年出生的他，大学毕业后听从父母建议和安排，赴上海投身做广告，一干就是10年。

没承想，原本顺风顺水的职场路，却在而立之年遭遇转折。

2020年开始，公司因客观原因业绩下滑，他面临两个选择：转岗降半薪或是离职。恰逢儿子出生，看着襁褓中的孩子，新爸爸焦虑着未来。

“行业变化太快，30岁后想法和品牌方难契合，往上走太难了。”

挑战面前，他尝试过转型。

店内的美甲款式。受访者供图

当时他考过健身教练证，也和朋友合伙另谋出路，几经波折未能成功，直到一次找朋友聊业务，对方提到自助美甲项目，让他动了心。

“投入低，10万左右就能起步，加盟品牌+小店软装就够了，大城市的成本高，我就想着回老家开。”

2023年8月，在上海学完美甲培训的葛琪回到东阳，开起第一家自助美甲店。

运营一年，效果不尽如人意，客群多是低价敏感型。而后，他果断转战义乌，在万达不起眼的写字楼里开了第二家店，随后索性关掉东阳的门店，全心投入。

“男生开美甲店，或许反而也是一种优势。”葛琪说，不少客人觉得他审美独特，“搓甲大叔”的反差人设，在网上很吸睛。

他更清楚，能留住客人的，是用心和真诚。

葛琪坦言，他把广告行业的用户思维带到了美甲店。

店内的美甲款式。受访者供图

技术上，他自是把握得当，还询问客人满意度，备注喜好；服务上，备着防晒手套、防灰袖套和小零食，秋冬季节贴心照顾；沟通时，和客人聊八卦解压，主打情绪价值。

“现在大家生活都不容易，美甲或许是他们排解焦虑的渠道，我希望客人能开心地走进来，开心地走出去。”

售后方面更是诚意满满：款式不满意当场退款，重做备选款；10天售后期内，客人因技术问题返工，一律贴补交通费。

“等以后义乌开出三四家分店，我还想推出上门修补服务。”这是他的小愿景。

身在写字楼，没有自然客流，他就死磕线上运营。

葛琪个人账号截图

外人不知的是，他前后花十几万去专门学抖音运营思维，从原来店铺号“盲目拍300多条视频”，到如今个人号精准发力，日更不辍。

9月底至今，50多条视频让账号粉丝从500多一下涨到1.9万，连载的美甲颜色区分科普视频好几条点赞都过万。

日复一日，这家写字楼里的小店，靠线上引流和老客复购，形成良性循环。

葛琪在创作拍摄美甲作品。受访者供图

现在的他身兼数职：客服、采购、人事、拍摄、文案剪辑，每天忙得脚不沾地。店里4位美甲师，每人每天服务3位客人，客单价200到300元，一天接待12位左右客人，生意稳步上升。

回望转型路，葛琪感慨万千。

“职场杂音多，自己也容易焦虑，但想太多只会困住脚步。”他的经验是，大事凭感觉，小事靠理性，在可控成本内果断行动；创业不用耍心机，用心做好服务，客人自然会给反馈。

“不要停止投资自己，机会来的时候才能抓住。”