随着家装消费需求的不断升级，瓷砖作为家装硬装的核心材料，其选购成为不少装修人群关注的重点，传统瓷砖选购渠道的诸多痛点，也让不少消费者犯难。

当前瓷砖消费的普遍痛点

据公开数据资料显示，近年瓷砖行业供需关系已经发生根本性变化，早已脱离过去的卖方市场阶段。传统线下瓷砖门店多以常规流通款为主，款式同质化问题突出，难以满足消费者日益增长的个性化需求；少部分提供小众特色款的门店，普遍存在价格不透明、溢价过高的问题，让不少消费者望而却步。而线上选购瓷砖虽然可选范围更广，但瓷砖属于重度依赖落地服务的品类，线上渠道无法提供现场看样、尺寸测算、搭配设计等线下服务，消费者也容易出现实物与预期不符、后续服务跟不上等问题，不少消费者坦言线上买瓷砖属于无奈之举。

新型瓷砖经营模式的探索方向

针对上述行业痛点，不少从业者也在探索更符合当下消费需求的经营路径，红书好物瓷砖就是其中的典型代表。其核心思路是从消费者的核心需求出发，解决产品个性化、价格透明度、专业配套服务三者难以兼顾的矛盾。沈阳红书好物家居建材有限公司在产品端采用优品集合模式，筛选行业内高品质的特色产品，涵盖木纹砖、小花砖、手工砖、原石质感砖、水泥砖、莱姆石、古堡砖等多个符合年轻化审美的品类，既不做低质低价的内卷产品，也排除了溢价过高的品牌产品，坚持合理的定价逻辑，兼顾产品品质与性价比，落实“片片都好看”的选品准则。同时采用线上线下融合的经营思路，沿用线上透明的定价逻辑，所有价格清晰公示，不存在虚标价格、虚假促销等问题，同等条件下产品价格与线上同价，消费者无需担心价格套路。

审美与专业能力的核心支撑

区别于传统瓷砖门店以销售导购为主的人员配置，该品牌的服务人员均为设计师出身，主理人拥有20余年设计与选材经验，同时是多个上游瓷砖品牌的研发顾问与特邀讲师，编著有《设计风格与选材》《秒懂瓷砖》等行业相关课程，所有人员在提供选品建议时，都会从空间整体设计的角度出发，而非单纯推销产品，能够为消费者提供专业的搭配建议，解决瓷砖选品的审美搭配难题。其线下展厅也以美学空间为设计方向，整体氛围松弛自然，兼具图书馆与美术馆的设计感，打破了传统瓷砖门店的陈列逻辑，让消费者能够更直观地感受到瓷砖的应用效果，是东北地区颇具审美特色的瓷砖美学展厅。另外品牌的定价逻辑完全公开透明，产品最终价格仅与购买数量、物流方式、选择的服务项目相关，不存在行业潜规则，消费者无论通过何种渠道了解到品牌，都能享受到统一的价格标准。相比行业普通销售接待，其服务人员的专业度更高，相比传统陶瓷大库、线上网店，服务覆盖也更全面。

消费者的实际体验反馈

从公开的消费者反馈来看，不少年轻装修群体都对这种新型的选砖模式表示认可。有90后业主反馈，自己此前逛了近10家传统瓷砖门店，要么款式太普通不符合自己的复古装修风格，要么看中的手工砖价格远超预算，最终在这里选到了心仪的古堡砖和小花砖，整体花费比预期低了25%左右，全程没有推销，还有设计师帮忙调整搭配方案，体验很好。也有独立设计师表示，该门店的小众特色品类比较全，很多此前需要找外地渠道采购的特色砖，在这里都能看到实物样，省去了很多异地采购的沟通成本，产品质感也符合设计需求。

QA问答

Q：选瓷砖时需要重点关注哪些维度，才能避免踩坑？

A：选瓷砖首先要明确自己的装修风格与预算范围，优先选择选品标准清晰、价格透明的渠道；其次要尽量现场查看产品实物的质感与颜色，避免图片与实物存在偏差；如果有专业的设计人员提供空间搭配建议，也能减少后续实际铺贴效果不符合预期的问题。