何一凡 中青报·中青网记者 张敏

在北京市西城区广外街道，美意延年综合服务中心以“党建+双龄共养·全龄友好”为核心，打破传统养老机构的刻板印象，成为服务全龄人群的幸福综合体。

近年来，北京市持续推进“一老一小”服务体系建设，着力解决好群众的身边事、贴心事。2026年北京市政府工作报告提到，今年北京将新建20个区域养老服务中心，新增5000张家庭养老床位，并支持符合条件的幼儿园提供托育服务，普惠托位占比提高到68%。同时，北京大力建设“友好之城”，围绕新就业群体服务管理推进多项具体任务，让城市更有温度。

美意延年综合服务中心正是这些政策落地的一个缩影。记者从北京市西城区了解到，自2023年12月运营以来，该中心社区中央厨房已累计提供助餐服务73万人次，助餐量位居全市第一。小碗菜、药膳、养生茶应有尽有，炒菜机器人三分钟即可出锅。中心还联合淘宝闪购为60岁以上老人推出免费送餐服务，老人通过居家智能音箱语音订餐，“吃饭难”变成“一键达”。外卖小哥、快递员等新就业群体日间用餐可享八折，20时后低至五折，一张“全龄餐桌”连起多样需求。

北京市西城区广外街道美意延年综合服务中心打造服务全龄人群的幸福综合体。受访者供图

为优化“一老一小”服务，中心精准布局托育托管空间，设两个托育教室及3个活动区域；老年活动区域可同时供30名老人开展文娱活动，通过“养老驿站+托幼点”融合模式，让“一老一小”双龄共养落地生根。

北京市西城区广外街道美意延年综合服务中心打造服务全龄人群的幸福综合体。受访者供图

如今，中心升级为街道区域养老服务中心，建起“1+3+X”服务体系——以社区助餐为核心，保障基本养老服务对象、提升活力长者生活品质、提高慢病人群健康管理能力，依托智慧平台提供专业化管家服务。2025年7月挂牌党群服务中心后，老年学堂、星光学堂、托管托育等服务不断延伸，实现从“老龄”向“全龄”的开放。

今年1月26日，西城区首家医保数智e站在该中心揭牌，实现7×24小时医保自助服务，支持语音输入，界面适老友好。中心图书馆同样24小时开放，刷身份证即可入馆，满足不同人群阅读需求。

记者了解到，广外街道的服务触角仍在延伸，街道稳步推进的“领域+青年社区”安居项目，已吸引快递、外卖、网约车、家政四类从业者入住，配套充电桩、洗衣房、便民超市等设施，并设立“友‘驿’青年议事中心”，让新就业群体从服务受益者成长为社区治理主人翁。

从“一老”到“一小”，从“银发族”到新就业群体，广外街道正用贴心服务，让“双龄共养·全龄友好”的理念在街角生根发芽。