春暖花开，装修市场逐渐进入旺季，各种除醛产品也迎来销售高峰。

面对鱼龙混杂的除醛产品，今年年初，北京、天津、河北三地消协组织约谈了多家除醛品牌生产企业及部分电商平台、MCN机构，要求严控虚假广告与误导性宣传。同时，三地消协组织还联合发布公开劝谕，推动除醛行业回归理性竞争，切实维护消费者合法权益。三地消协联合出击后，除醛产品虚假夸大宣传现象是否得到遏制？

在3·15国际消费者权益日即将到来之际，北京青年报记者调查电商市场发现，部分除醛仪产品的宣传仍未整改，违规问题未得到根本解决。

相比之下，除醛果冻的宣传情况有所改观，但部分品牌仍存在“变色除醛”等误导信息，产品成分与原理披露也不规范。

发现

三地消协约谈生产企业

山山、百而思拒不履行义务

今年年初，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称“京津冀消协组织”）针对除醛仪、除醛果冻市场虚假宣传、功效夸大等问题，重点约谈了希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等品牌生产企业以及部分电商平台、MCN机构，明确要求落实主体责任，严控虚假广告与误导性宣传。山山、百而思这两个品牌生产企业因拒绝派员参会且未履行配合义务，被三地消协组织公开通报批评。

同时，京津冀消协组织还联合发布公开劝谕，通过发布行业规范、消费提示等措施，推动除醛行业回归理性竞争，切实维护消费者合法权益。北青报记者注意到，京津冀消协组织在此次劝谕中，明确点出当前除醛仪领域存在的虚假夸大宣传现象，并对典型误导话术进行了举例说明：有的品牌宣称“单台覆盖180㎡”“2小时除醛率99%+”，实则数据源于小型密闭试验舱，与家庭复杂环境差异显著，“高效除醛”实为误导。有的企业混淆概念，将强刺激性臭氧包装为“活性氧”“超氧”，刻意回避健康危害，未在说明中标注健康危害警示。

除醛果冻因价格低廉、摆放方便，成为不少装修家庭的除醛新选择。京津冀消协组织指出，部分除醛果冻产品以“果冻变色反映除醛进度”为噱头，实则是利用视觉错觉欺骗消费者；还有产品用“草本精华”等模糊表述掩盖核心成分，未告知消费者其强氧化性可能引发的呼吸道刺激、物品腐蚀等风险。

针对此类问题，消协明确要求企业在宣传时如实披露产品成分及除醛原理，标注全部核心成分，禁用“草本精华萃取”等模糊表述；若宣称“母婴安全”，须附上权威资质的第三方检测报告及科学依据；明确说明变色的化学原理，以及颜色变化与甲醛分解量的关联，杜绝“可视化除醛”的误导；同时以醒目方式明示产品风险及禁忌，列明“远离织物、金属”“橱柜内使用需开门”等要求，不得隐瞒其强挥发性危害。

调查

除醛仪“速效”噱头仍在

核心信息标注藏猫腻

北青报记者注意到，在此次重点约谈中，京津冀消协组织明确提出四项总体要求，为企业划定合规红线，其中就包括规范试验数据披露：要求企业完整、清晰标注除醛率对应的试验舱体积、试验条件等核心信息，明确区分试验环境与家庭实际使用场景的差异，禁止混淆概念误导消费者。用“活性氧”“超氧”等概念混淆臭氧，也是此次劝谕重点点名的问题。三地消协明确要求，企业需规范术语使用与风险披露，将“活性氧”“超氧”等表述统一为“臭氧（O3）”，完整标注其健康风险及安全标准，并明确标注“强效模式仅限无人无宠环境”“使用后通风再进入”等使用要求。

不过对于消协提出的要求，有部分品牌并未认真遵守。在BURES（百而思）生活电器旗舰店，一款正在促销的除醛仪反复提及“2小时快速除醛”“2小时除醛率高达99%”等宣传语，且在消费者选购不同型号产品时，该口号均被置于商品展示最前方，从视觉上持续向消费者强化“速效除醛”概念。然而在BURES除醛仪的宣传页中，北青报记者并未找到涉及试验舱体积、试验条件等核心信息提示。

在沙伯旗舰店内，一款宣称可除甲醛的空气净化器，宣传页上甚至出现“1分钟净化全屋350平方米”的离谱表述。虽然这款净化器在宣传页末尾附有“特别声明”，提及“除醛率、除菌率等数据99.9%均来源于沙伯实验室”，且“数据可能因个体差异、使用条件、计算方式和环境因素等真实不可控情况造成的不稳定因素轻微上下浮动，仅供参考”，但未披露任何详细试验条件，仍未达到消协要求。

同时，“活性氧”“超氧”仍被上述两个商家当作核心宣传噱头。BURES（百而思）生活电器旗舰店的一款除醛仪，以“活性氧杀菌除醛是趋势，比氯快很多倍，渗透各种恶劣环境”为宣传点，且未标注任何健康风险及安全标准；沙伯旗舰店内在售的除甲醛空气净化器，宣传页中均使用了“超氧”概念，同样未标注相关健康风险提示。

北青报记者调查发现，除了上述商家，还有部分除醛仪商家虽已按要求标注试验舱体积、试验条件等核心信息，但标注字体极小，极易被消费者忽视，难以起到有效提示作用。

除醛果冻“变色”误导仍存

成分与原理披露不规范

相比除醛仪，劝谕发布后，除醛果冻的宣传情况是否有所改观？北青报记者在多个电商平台调查发现，部分品牌已按要求规范宣传。例如，希望树旗舰店内销售的一款除甲醛凝胶，明确标注了雪松提取物、黑云杉等草本成分，并在注意事项中强调其强挥发性，提醒消费者远离织物和金属；绿之源旗舰店的一款除醛果冻，清晰标注了试验条件——在1.5立方米实验舱、初始甲醛浓度为1.08毫克/立方米的特定实验室环境下，3罐产品24小时内甲醛去除率可达99%，同时也说明了产品激活变色的原理。

当然，仍有部分品牌存在问题。在山山旗舰店，其除甲醛果冻小白罐产品的宣传页上宣称除醛率达到99%，但数据说明的字体极小。放大后，也仅能看到“以上数据来源于山山实验室，具体使用环境不同检测结果不同”的简单表述，明显不符合京津冀消协组织关于“完整、清晰标注试验舱体积、试验条件”的要求。此外，该产品宣传中还出现“吸附除醛，净化看得见；除醛变色效果看得见”等字样，却未对变色原理进行任何说明。北青报记者查看消费者对山山产品的评论发现，不少消费者会将果冻变色与除醛效果直接关联，易被误导。

对于市场存在的问题，京津冀消协组织表示将组建专项监督小组，跟踪企业整改情况，对逾期未整改或整改不到位的企业，将视情况采取公开披露、公开劝谕、向行政机关反映建议以及提起公益诉讼等措施。同时，深化媒体合作，加大监督力度，开展科普宣传引导消费者树立科学认知，合力推动除醛产品市场规范健康发展，坚决维护消费者权益。

提示

牢记三点规避消费陷阱

发现问题及时投诉举报

北青报记者注意到，在约谈生产企业、发布公开劝谕的同时，京津冀消协组织还同步发布了消费提示，呼吁消费者牢记“理性认知、仔细查验、依法维权”原则，规避消费陷阱。

三地消协组织提醒消费者，首先要理性看待宣传，摒弃“速效迷信”。开窗通风仍是除醛基础手段，专业机构治理可作为辅助。对“24小时搬新家”“单台覆盖180㎡”“高效除醛99%+”等绝对化表述需高度警惕。

其次，购买除醛产品前仔细查验。核对产品标签是否明确标注核心成分（如避免“草本精华”“活性氧”等模糊表述）、技术原理；要求商家出示完整第三方试验报告验证效果；认准正规厂家、生产许可证号，坚决抵制无厂名厂址、无执行标准、无合格证的“三无”产品。

第三，留存凭证依法维权。购买时需索要发票、保存电商交易记录、宣传页面截图等凭证。若发现除醛产品存在虚假宣传、质量问题或使用后出现不适，及时向企业所在地行政管理部门或消协组织投诉举报。

文 | 北京青年报记者 王薇