环保装修成主流！装修公司靠这招，签单率提升60%
2024年环保装修材料市场占有率已经达到35%，零甲醛板材、SPC石塑地板价格下降20%——我去建材市场调研，老板说现在零甲醛板材销量比去年涨了50%，以前客户嫌贵不买，现在都主动问“有没有环保板材”；AI设计、社区集采也成了装修行业新趋势，比如用AI设计软件，3分钟就能出装修效果图，客户能直观看到效果，社区集采能让业主拼单买建材，省不少钱。消费者更看重健康和性价比，比如装修完能不能马上住、材料有没有污染、预算会不会超，可很多装修公司却陷入困境：获客成本高，跑小区发传单、打广告，花了不少钱，咨询的人没几个；客户担心增项、环保不达标，比如签合同的时候说预算10万，装到一半说要加2万，或者装修完甲醛超标，客户投诉多，签单难上加难。
我开装修公司10年，见证了行业从“拼价格”到“拼品质”的转变。以前装修行业乱，有的公司靠低价吸引客户，比如报个低价，然后中途增项赚钱，有次我隔壁公司，给客户报10万装修，最后装完花了18万，客户闹到市场监管局，最后退了钱还赔了违约金，口碑彻底砸了。现在客户咨询时，问得最多的就是环保材料、施工工艺和预算明细，比如“用的板材是不是零甲醛”“水电改造怎么收费，会不会增项”，光靠口头承诺根本没用，得拿实际案例和数据说话，比如出示环保检测报告、给客户看施工流程视频。可很多装修公司还在跑小区、发传单获客，效果差不说，还容易让客户反感，比如在小区里堵着业主发传单，业主烦得很，直接摆手拒绝。
上个月我们通过这种方式，签了18单，签单率提升了60%，其中10单是老客户介绍的，有个老客户说“你们装的房子没味道，预算也没超，我介绍朋友来”。客户要的就是透明和放心，用工具把这些信息精准传递给他们，比说一百句“我们靠谱”都管用，毕竟眼见为实，客户看到检测报告、施工过程，自然放心签单。
环保装修是行业必然趋势，装修公司只有紧跟潮流、优化获客方式，才能留住客户、多签单，不然迟早被市场淘汰。你家装修时最看重什么？是环保材料、施工工艺还是预算？