消防部门调查初步认定，客房床头一块正在充电的充电宝引发火灾。其中一名住客回忆，充电宝充电时被放在了枕头下。

“当时我在前台值班，凌晨2点半左右，突然接到物业工作人员电话，说3层走廊尽头的一间客房烟感探测器报警。”11月26日，事发酒店工作人员小陈回忆了当时的情形，“我赶到3层的时候，房间内两名女士已经逃了出来并关闭了房门，当时房间内喷淋的水从门缝流到了走廊。”

两名女子慌忙逃离

因为房卡被两名女子留在了房间内，小陈暂时无法进屋，但知道两人都逃了出来，他稍微放心了一点儿，“看到冒出的烟雾飘到了走廊里，我马上挨个敲房门，疏散其他住店客人。”

等到重新打开起火房间的房门，屋内虽然还有浓烟，但明火已被喷淋扑灭。在现场可以看到，起火部位在床头一侧，过火后，墙面被熏黑、被褥被烧毁，床垫被烧得暴露出了内部的弹簧。

发挥作用的烟感和喷淋

酒店物业负责人王立佳说：“幸亏烟感、喷淋及时起作用了，要不后果不堪设想。今年以来，消防部门通过监管信息系统，不定时对消防控制室值班人员进行线上点名，确保了值班人员在岗在位，当时发现酒店烟感报警后，值班人员能够第一时间通知酒店人员进行处置，发挥了关键作用。”

据悉，北京市近两年大力推动消防一体化综合监管服务系统建设，推动单位安装“三水一电”消防物联网感知终端，通过常态化数据收集分析，提示社会单位开展日常消防安全管理和设备设施维护、检测，确保了消防设施完好有效，一旦发生火情，消防设施能够快速响应，有效减少单位的火灾损失，降低影响。

床垫被褥被烧损

火灾因何而起呢？通州区消防救援支队防火监督员杨涛参与了事故原因的调查。“初步确定火灾系一块正在充电的充电宝引发。”杨涛说，根据两名女子介绍，涉事充电宝于2024年在网络平台购买，但她们都无法查询到购买记录，因此也无法确认充电宝是否有“3C”认证。

“还有一个不容忽视的细节，其中一名女子回忆，当时充电宝被放置在了枕头下方，无法散热可能也是这场火灾发生的一个诱因。”杨涛说。

据悉，两名女子此次是来北京旅游，不想充电宝引发意外。酒店工作人员表示，她们同意赔偿这场火灾给酒店造成的损失。

杨涛提醒，购买充电宝一定要选择正规渠道，核对产品是否具备国家强制性“3C”认证，拒绝“三无”产品，留存购买记录以便追溯；控制充电宝的充电时长，避免整夜充电而无人看管；充电过程中若发现充电宝、充电器发热严重、有异味、外壳鼓包，应立即拔掉电源，不要继续充电；使用充电宝或者为充电宝充电时，尽量避免压在枕头、被褥、衣物等可燃物下方，避免热量积聚引发电池故障。