1月18日15时许，内蒙古包头市包钢板材厂发生爆炸事故，截至19日6时，已造成2人死亡、8人失联、84人受伤。据悉，应急管理部工作组已赶赴现场指导救援处置。国务院安委会决定对该起事故查处挂牌督办。

1月19日，据内蒙古日报消息，包钢股份板材厂爆炸事故发生后，自治区党委、政府高度重视，迅速成立调查组，自治区党委副书记、自治区人民政府主席包钢任组长，自治区党委常委、自治区人民政府常务副主席黄志强任副组长，成员由自治区相关部门、包头市和有关专家组成。目前，调查组已赴现场开展工作。

事故发生后，多家保险公司发布应对此次事故的通知，涉及多渠道受理报案、主动排查客户信息、开通快速理赔服务通道、无保单理赔服务、简化理赔申请手续、取消认可医院限制、启动赔款预付机制、7*24小时受理报案咨询等。

1月19日，据“人保财险”官微消息，事故发生后，人保财险第一时间启动重大突发事件应急响应，多措并举，全力开展保险理赔应急服务与救援支持工作。

人保财险当地分公司已实行24小时值班制度，确保沟通畅通无阻，客户可通过95518、线上多渠道进行报案与咨询。

人保财险提供全方位关怀支持服务，在事故现场及定点医院安排了服务人员，主动对接家属，提供理赔指引、情绪疏导和相关事务协助。同步做好医疗费用垫付与援助，在政府统一协调下，主动推进医疗费用垫付，减轻伤员救治负担。

据“阳光保险集团”消息，阳光保险第一时间启动重大突发事件应急响应，多措并举，全力开展保险理赔应急服务与救援支持工作。

阳光保险多渠道受理报案，开通7*24小时理赔服务热线95510及微信小程序，全天候受理客户的理赔报案与咨询；针对事故出险的客户，阳光保险提供免保单理赔服务。

据“太平洋寿险内蒙古分公司”消息，太保寿险内蒙古分公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，快速成立应急处置工作小组，积极核查各业务渠道信息。

太保寿险内蒙古分公司接受7*24小时受理报案咨询，全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋寿险"微信服务号等多渠道7*24小时接受报案咨询，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务。

据“北疆中华”消息，中华财险内蒙古分公司启动突发事件应急预案，统筹调度理赔、承保、客服等相关部门，实行24小时值班制度。

中华财险内蒙古分公司的紧急报案及理赔联系人（24小时畅通）：

全国统一客户服务电话：95585

内蒙古分公司：薛丙洲，电话：17604714579

包头中心支公司：王永生，电话：15754716581

包钢支公司：李华，电话：13734721234