齐鲁晚报·齐鲁壹点 张志恒 魏银科

12月11日，“云话山东”系列外宣活动第七期采访团走进潍坊。在小贝云仓（山东）科技服务有限公司（下文简称“小贝云仓”），董事长巩林通拆解了这家跨境电商企业的核心竞争力：拿下定制服务与室内摇椅系列两项“全球第一”，软体家居产品远销80多个国家，成功孵化10余个跨境电商品牌……深耕软性家居细分赛道15年，小贝云仓构建起覆盖产品研发、供应链管理、仓储物流、品牌孵化的全链路外贸服务生态，成为中国跨境电商从“产品出海”向“生态出海”转型的鲜活样本。

细分赛道的定制与品牌深耕

“按照客户的个性化需求进行定制，市场份额全球第一；室内的摇椅、长凳等系列产品，市场份额也是全球第一。”谈及核心竞争力，巩林通底气十足。这两项全球领先地位的背后，是企业对软体家居细分赛道的精准把控与深度运营。

公司核心产品涵盖软体沙发、座椅坐垫、床上用品、靠椅靠枕等，已形成健全产品体系，其中美国市场占总营收40%以上，欧洲市场占比20％。“针对不同区域消费者的使用习惯与审美偏好，我们坚持自主设计、自主生产，通过精细化市场洞察打造定制化产品。”巩林通介绍，这种差异化策略不仅避开了同质化竞争，更让企业在细分领域站稳脚跟。

支撑规模化定制与全球市场拓展的，是全方位的竞争力构建体系。“坚持以品牌引领，供应链精细化、自主创新、知识产权保护等方面我们都做得比较到位。”巩林通透露，凭借这套体系，企业成功孵化出“罗菲尔蒂”“慕迪伦”“儒勒”“瑞贝特”等10余个跨境电商品牌，成为软体家居跨境电商细分市场的领军者与被模仿对象。

硬核物流托举起80多国生意

跨境电商的核心竞争力，离不开物流时效与服务质量的支撑。小贝云仓在空运和海外仓布局上的重投入，成为其外贸突围的关键底气。“当初决定加大投入，核心是洞察到市场的四大需求痛点。”巩林通拆解了战略决策逻辑。

他指出，跨境电商市场爆发式增长下，消费者对物流时效要求持续提升，“空运快速高效，海外仓本地发货能大幅缩短配送时间”；传统物流环节多、成本高，“海外仓批量运输可减少转运清关环节，降低成本还能提前备货避免缺货”；面对国际贸易政策不确定性，“海外仓提前存货能降低关税调整、贸易壁垒带来的风险”；而本地化发货与售后，“能显著提升客户信任度和复购率”。

如今这一布局成效显著：企业在全球布局30余个仓库，总仓储面积达15万余平方米，运营独立物流系统，可提供从产品发布到物流跟踪的一体化解决方案。依托中国深圳和美国洛杉矶分公司及本地化服务团队，产品远销80多个国家，实现对美洲（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲、澳洲及日韩等核心市场的快速响应，高效落地“货物全球配送”目标。

加盟拓展与人才储备双轮驱动

在海外电商平台积累稳定份额与知名度后，小贝云仓开启品牌出海进阶之路。“我们要拿出两个品牌做线下代理商加盟，下一步还会与知名品牌联名，打开线下海外市场。”巩林通透露了全渠道运营规划。

底气源于成熟的品牌孵化能力与全链路服务支撑。“加盟商可借助我们的品牌影响力快速打开市场，降低开拓成本与风险。”巩林通表示，企业不仅提供品牌授权与宣传支持，更构建了全方位运营培训体系，“从店铺开设到客户服务，专业团队全程指导，还会定期组织培训交流”。更核心的优势在于物流赋能：“依托自身空运和海外仓资源，为加盟商提供一站式物流解决方案，让他们无后顾之忧。”

人才储备则为外贸业务提供持续动能。2022年起，小贝云仓与山东经贸职业学院、潍坊学院等高校开展校企合作，共建实训基地，带动200余名学生技能学习与就业。“一方面是行业人才需求激增，高校能为我们提前储备人才；另一方面我们也能将企业实际需求反馈给高校，优化课程设置实现双赢。”巩林通解释道。

小贝云仓有一支实力亮眼的人才队伍：200余人的专业服务团队中，技术核心成员多来自阿里巴巴、谷歌等知名企业，“他们深度参与中国跨境外贸发展历程，助力近千家中国品牌开拓海外市场”。依托行业大数据与AI技术，团队能精准洞察客户需求，提供从产品研发、供应链管理到财税管理的一站式全链路服务。

展望未来，巩林通秉持“让全球贸易更简单”的使命，计划持续完善全链路服务体系，扩大海外市场版图。从两项“全球第一”的产品突破，到30个海外仓的物流布局，再到加盟拓展与人才储备的双轮驱动，小贝云仓正以“专业化、品牌化、生态化”的出海范式，在全球商贸舞台上彰显“山东智造”的实力。