居民楼底商油烟扰民解决难、天然气管道铺设多年至今仍未通气、外卖配送“最后一米”畅通难、乡镇学校水泥地操场改造难......为了“最后一公里”的畅达，徐州市市长沈峻峰带领各县（市）、区政府以及市各相关职能部门主要负责同志，走进《政风热线·市长上线》徐州专场直播节目，现场倾听民声，马上就办。

直播现场

居民楼底商油烟扰民难解决

徐州沛县润金花园小区1号楼的业主反映，入住两年多来，一直被楼下几家餐饮门店的油烟侵扰，呛人口鼻，平时家里连窗户都不敢开。为此，业主多次向当地相关主管部门反映，但是油烟扰民的问题一直没有得到彻底解决。

记者前期走访后了解到，开发商建设时没有配套相应的油烟管道。居民楼下这7家餐饮店都安装了油烟净化装置，不过，经营时仍有油烟排放出来。居民们对此不认可，希望相关部门督促整改。

“居民反映的问题暴露了我们在事后监管方面存在问题。”沛县县长索向东坦言，油烟扰民的问题确实存在。接下来，全面排查，制定方案，系统性治理。“我们计划把2026年作为沛县大气空气质量提升年，对全县餐饮企业进行系统治理。”

“烟火气”与“清新味”如何才能和谐共存？索向东表示，要排查存量、遏制增量，在基础设施建设上，政府部门要承担相应责任，联合市场监管、城管、环保等部门加强审批和事中事后监管。

徐州市市长沈峻峰表示，既要做好放管服改革，让城市烟火气更旺，更要加强监管，不能有乌烟瘴气。“楼下餐饮店油烟确实对楼上的老百姓造成了影响，我们的职能部门工作人员应该是能看到的。所以大家都要靠前一步，到现场去看一看，做好衔接，加强监管。”

天然气管道铺设多年仍未通气

徐州市泉山区彭城大院小区居民反映，几年前，小区外立面就架设了天然气管道，本以为很快就能用上天然气，可时至今日，天然气还是没有开通。该小区有近900户，居民们现在使用的还是瓶装液化气，迟迟无法开通，究竟卡在了哪里？

徐州市城管局局长吕国华介绍，由于天然气管道铺设施工需要下穿京沪铁路。经过多次协调，2025年11月7日，铁路部门已给出明确答复，同意下穿实施工程。“目前，正由上海铁路设计院进行图纸设计，待图纸设计完成后施工，预计在2026年6月能够进场施工，2027年4月前后完工。”

泉山区代区长陈光表示，燃气迟迟没开通确实给居民带来了不便。接下来，将与相关职能部门做好配合，确保燃气尽早通达入户，让群众满意。

外卖配送“最后一米”畅通难

近期，不少外卖骑手吐槽在徐州送外卖很难。到底有多难、难在哪里？记者在多个辖区进行了走访。位于云龙区的利群小区，是不少外卖骑手不愿涉足的小区之一，一些楼栋要么找不到楼栋号，要么贴着多个不同的号牌。云龙区子房街道梁庄社区工作人员解释，“当时房产公司编排了一个号，派出所编排了一个号，社区编排了一个号，交水费电费又编排了一个号，出现了一个楼栋多个号码的情况。”

而在采取人车分流的小区，外卖骑手送餐更是不容易。鼓楼区风尚米兰小区地面只允许行人步行，电瓶车统一从地下车库通行。一名外卖骑手说，“里面太绕，有些地方光线暗，要靠近了才能看到标识。”

徐州市住建局局长张晨建议，每个小区门口设一个二维码，外卖骑手扫码就能找到对应的楼栋。物业公司要把地图信息和地图平台精准对接，让外卖骑手从手机上能清晰的查询路径。张晨要求，对标识不清的楼栋抓紧整改，对于人车分流的小区，地下车库要设置灯箱，便于外卖骑手送餐。

对此，沈峻峰要求公安部门牵头，民政、住建等部门配合。“一栋楼只能有一个名称、一个门牌，这个是完全可以做好的。”

乡镇中小学水泥地操场改造难

“阳光体育，健康成长”是我们对于校园生活的美好期盼。然而，在邳州市的部分乡镇学校，这样的场景却显得有些遥远。当课间操的铃声响起，邳州市车辐山镇小学的教学楼间迅速被学生们填满。没有广阔的操场，没有划线的跑道，学生的所有活动都只能在坚硬的水泥地上进行。

而在校园南侧的旗杆旁，有一片约一公顷的空地，由于长期搁置，里面长满了杂草。“这块地就是打算建操场的，由于土地和资金问题，一直荒废着。”车辐山镇中心小学的陈校长充满了无奈。

邳州市官湖镇白埠中学的操场面积不小，但触目所及仍是灰白色的水泥地，部分区域因年久失修已坑坑洼洼。记者了解到，为了操场建设，学校也付出了努力，但依然停留在水泥地阶段。白埠中学校长车振军介绍，“现在基础已经打好了，上面塑胶铺设需要资金，对学校来说压力太大。”面对学生和学校的呼声，邳州市教育局工作人员表示，塑胶操场之所以没有实现全覆盖，核心还是资金问题。

学生们能否实现告别水泥操场的愿望？直播现场，邳州市市长夏友峰表示，去年，全市对教育基础设施进行了一次调查摸底，共有18所学校需要对操场进行塑胶化改造，决定用2025年、2026年两个年度分批实施。

据悉，2025年，邳州市改造了10所学校，目前已经建成投入使用。2026年需要建设和改造的8所学校，目前正在办理前期手续，最迟在明年8月底前建成并投入使用。

“群众反映的问题，说明我们还有很多工作没有做好，还有很多工作需要去做。”沈峻峰表示，对待民生工作要“带着感情去做事、带着责任去做事、带着效率去做事。”把群众需求落实到具体工作中，更多的去关心关注群众的需求和期待。

新华日报·政风热线记者 蒋浩 王塞塞

校对 陶善工