家庭装修家电维修乱象调查

本报记者 韩丹东 孙天骄

“周六早上7点，电钻声准时响起，6个月大的孩子一听见就哭，怎么哄都没用。”近日，河北某小区业主周女士抱着孩子，眼圈泛红地对《法治日报》记者说。自今年9月她家楼下邻居启动装修以来，每个周末的施工噪声都让全家不得安宁，为了让孩子睡个安稳觉，她只能每周往返两小时回娘家“躲噪声”。

这样的困扰并非个例。记者近日调查发现，周末装修、工作日超时施工等违规行为在多地小区频发，装修噪声已成为影响居民生活质量的突出问题，而“投诉无门”“劝阻无效”的困境更让不少业主苦不堪言。

北京市民赵女士的焦虑，从今年7月邻居装修开始就从未停歇。拆改墙体的敲打声、安装家具的电钻声，一墙之隔清晰可闻。更让她难以接受的是，施工队为赶工期屡屡突破时间限制：早上6点就进场搬货、大声交谈，工作日晚8点后仍在组装衣柜，午间12点至14点的休息时段还在安装空调，周末更是全天施工不停歇。

“向物业公司反映，他们说会提醒；向装修公司投诉，也只得到口头回应，可噪声始终没停。”近4个月来，赵女士被迫“早起”，下班回家时竟心生恐惧，甚至一度到朋友家暂住，“现在唯一的愿望就是他们快点装完”。

天津某小区业主赵先生的遭遇更为普遍。“上周六我数了数，小区里至少有8户在装修。”赵先生说，他每周都要向物业公司投诉，但得到的回应永远是“已经打电话提醒”，可提醒过后，施工依旧，噪声未减。

该小区物业公司工作人员向记者坦言，2025年以来，小区周末装修的投诉量居高不下，但由于小区是新开发的楼盘，装修业主有十几家之多，仅寥寥数户入住。物业公司并没有执法权，只能口头劝导，如遇业主不配合，他们也无计可施。

记者注意到，我国法律早已对装修时间和噪声污染作出明确规定。噪声污染防治法规定，对已竣工交付使用的住宅楼、商铺、办公楼等建筑物进行室内装修活动，应当按照规定限定作业时间，采取有效措施，防止、减轻噪声污染。具体来看，法定休息日、节假日全天及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修等扰民作业。在其他时段作业的，应当采取噪声控制措施，减轻对周围居民的干扰。

受访专家指出，装修噪声治理需形成“业主自律+物业监管+执法兜底”的闭环。业主应提前公示装修计划，避开禁噪时段；物业公司要建立装修备案与巡查机制，对违规行为及时劝阻并上报。关键是基层执法部门需畅通投诉渠道，对屡劝不改者依法处罚，破解“物业无执法权、业主不配合”的现实困局。同时，开发商可在房屋交付时提供降噪装修指引，邻里间也应多几分理解与沟通。唯有多方协同发力，才能平衡装修需求与居住权益，让“周末静音”不是奢望。