有投资者在互动平台向富安娜提问:“‘请问富安娜管理层,本人在天猫超市购买的贵司椰棕床垫(订单号5115267434859010616),网页宣传高温热压无胶水,但实物合格证却标注执行有甲醛释放限量的国家标准GB 18584。请问公司是否存在虚假宣传误导消费者?这种营销行为是否经过合规审计?作为上市公司,如何保障品牌信誉和消费者权益?’。”
针对上述提问,富安娜回应称:“尊敬的投资者,您好!感谢您选择富安娜产品并提出宝贵的反馈意见。针对您购买产品相关疑问,公司管理层高度重视,现正式回复如下:您购买的产品宣传显示‘高温热压无胶水’,指床垫棕芯采用物理热压成型,生产全程不添加化学胶水。而GB18584是国家市场监督管理总局发布的强制性国家标准,所有室内床垫都均须执行该甲醛限量标准并标注于产品标签上,本款产品上市前已经权威机构检测,各项指标完全符合国标要求。富安娜始终将消费者权益保护与品牌信誉视为核心资产,产品品质也经过严格把关,始终致力于为消费者带来高品质放心产品。感谢您对公司的关注。”
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