北京市民周女士1月2日通过盒马APP在北京西城区盒马mini黄寺店下单鲜百合,却收到有毒的水仙球,致其71岁母亲和12岁儿子食用后中毒送医。

据津云新闻报道,盒马相关工作人员表示,事发后公司已成立专项组跟进处理,并希望与消费者私下达成赔偿与和解。关于误配,其解释系水仙与百合包装相似,分拣员操作失误所致。“配送错误确实应承担主要责任,但顾客误食也会有一定责任占比。”
1月27日,潇湘晨报·晨视频记者联系上盒马相关负责人,对方表示下午3点与该当事人当面协商。
来源 | 潇湘晨报·晨视频
记者 | 章杨梓昕