涉及单位:南山区南头街道办事处

近日，南山鸿洲新都小区有居民反映，小区B栋二层一商铺装修疑似破坏承重结构，导致一楼大堂混凝土梁开裂、钢筋裸露，引发楼内住户对房屋安全的普遍担忧。对此，南山区南头街道办事处回应称，经专业查勘，开裂梁体非承重结构，裂缝为钢筋锈蚀膨胀所致，目前不影响整体安全；该装修项目已纳入小型工程监管，截至1月16日累计巡查并整改隐患18处。　

居民报料:

装修震出裂缝可见钢筋　　

“每天听着楼上叮叮咣咣，心里就发毛。”家住鸿洲新都B栋的业主陈先生(化名)告诉记者，2025年11月底，二楼一家商铺开始进场装修，动静颇大。日前，有邻居发现一楼大堂天花板的混凝土梁出现了明显的纵向裂缝，部分位置钢筋外露并锈蚀。“大家第一反应就是:是不是楼上装修把承重结构打坏了?”

担忧迅速在业主群蔓延。有住户拍下裂缝照片并反馈至物管及社区。2025年12月11日，南头街道办组织技术人员到场查勘。然而，查勘后的初步解释并未完全打消业主疑虑。“他们说不是承重梁，是钢筋自己锈了胀开的，但装修震动难道不会加剧问题吗?”陈先生表示，尤其让大家不满的是，此后装修仍在继续，且未见明显规范，“感觉监管没到位”。　　

报告结论:

目前不影响整体安全　　

根据深圳中建院建筑科技有限公司2025年12月11日出具的《鸿洲新都B栋房屋结构安全隐患查勘报告》，该建筑二层装修区域“未发现有破坏承重结构的情况”。大堂上方混凝土梁确实存在“露筋、锈蚀”，梁底有沿纵筋方向的裂缝。报告判断，该裂缝“为非受力裂缝，或因混凝土梁内钢筋锈蚀膨胀导致”，并结论称“目前该裂缝尚不影响结构整体安全性”。

报告提出两点处理建议:一是装修期间加强日常巡查；二是由相关责任单位对混凝土梁的开裂、锈蚀问题进行修缮。

街道回应:

项目已纳管，每周巡查　　

针对居民反映的问题，1月21日，深圳市南山区南头街道办事处回应称，该项目在2025年11月20日通过小型工程信息登记取得回执后，南头街道办按《深圳市限额以下小型工程和零星作业安全生产纳管办法》相关条例及巡查频次，对该项目施工安全进行纳管，按每周一次的频率进行巡查。

工作人员告知，截至2026年1月16日，南头街道办及第三方均按规定巡查，发现并整改全部隐患18处(小型工程系统记录)。若市民发现具体违规情况，请随时提供详细信息到社区或执法队，相关工作人员将第一时间现场处理。同时南头街道办多次召开工作会议，督促辖区物管公司做好小型工程信息登记制度，要求施工单位于新开工项目施工前，先进行小型工程信息登记，通过后再施工。　　

马上评

如何弥合专业判断与居民感知鸿沟?

商铺装修导致住户对楼体结构安全产生疑虑，在当前的社区生活中并不鲜见。近期深圳南山鸿洲新都小区的事件，展现了此类矛盾的一个典型剖面。一面是居民对“家园安全”的本能焦虑，一面是专业报告给出的“整体安全”判断，鸿洲新都的这场装修风波，凸显了在城市老旧小区微更新过程中，专业判断、行政监管与居民感知之间如何有效衔接的共性问题。

该事件也反映出，在涉及公共安全的社区事务中，居民不再只是被动的信息接收者，而是积极的观察者和监督者。这对基层治理提出了更精细化的要求:不仅需要依法依规履行职责，还需要以更易于感知、更便于参与的方式，展现履职过程，弥合信息差。

总体而言，此事并非单纯的安全技术问题，更是一个社区沟通与治理呈现的案例。它提示，在制度化的监管之外，主动、透明、持续且通俗易懂的风险沟通，以及让居民能够感知到的管理过程，对于构建社区信任、化解非必要恐慌具有重要价值。安全无小事，期待相关责任方以更加公开、透明、务实的态度，修补好信息与信任的“裂缝”，让居民真正安心、放心。

采写:南都记者 蔡宇晴

南都马上办工作室出品