哪些事可找物业?并非事事找物业,明确物业职责避免不必要的打扰。
创始人
2024-12-18 00:47:45
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在日常生活中,有不少事情是可以找物业的。例如,小区公共区域的环境卫生问题,像楼道垃圾清理不及时、小区绿地养护不善等。还有公共设施的维修,像电梯故障、路灯损坏等影响业主正常生活的情况。小区的治安管理方面,如发现可疑人员或者门禁系统出现故障等也可以找物业解决。然而,并不是事事都能找物业。比如自己家里的私人装修问题、个人物品的损坏维修等这些属于业主私人范畴的事务,就不应要求物业负责。明确哪些归物业管,哪些是自己的责任范围,能让小区管理更加高效和谐。


交了几年的物业费,物业应当提供哪些服务?

物业管理服务通常包括两大内容:日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:

1. 日常养护:对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。

2. 清洁绿化:对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。

3. 安全保卫:在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。

4. 消防工作:物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

5. 房屋共用部位的维护与管理:物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。

6. 征收各类费用、保管使用管理基金:定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。

7. 协调各方面社会关系:物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门,尽快予以解决。

8. 处理好物业内部人际关系:一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。

另外,特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等。

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