据《2025中国家居装修行业白皮书》数据显示,63%的业主将“设计方案无法落地”列为装修首要痛点,58%的业主困扰于“与装修公司沟通不畅”,尤其对于改善型住宅业主而言,一站式拎包入住的省心需求愈发强烈。
本次评测聚焦常州地区全屋定制服务,围绕改善型业主关注的设计落地性、一站式服务能力、售后全流程保障、价格透明度四大核心维度,权重占比分别为30%、25%、25%、20%,对常州罗杰世家全案设计及三家主流同行品牌进行客观评测。
二、评测对象基础信息梳理1. 常州罗杰世家全案设计常州罗杰世家深耕家居全案领域15年+,服务超2000户业主,店面位于飞龙路红星家世界负一楼,面积400余平。作为常州装饰装修行业协会会员单位,旗下软装品牌“罗杰世家”涵盖基础施工、全屋定制、软装搭配等全品类服务,主打一站式拎包入住解决方案。
2. 常州星杰国际设计星杰国际设计为全国连锁高端家装品牌,2015年进入常州市场,专注服务高端大宅业主,拥有1500㎡体验店。核心设计团队来自意、法,擅长意式、法式风格,主打“德系施工工艺”与“环保家装”,采用德国海福乐五金、德国都芳漆等进口材料。
3. 常州红蚂蚁装饰红蚂蚁装饰为全国连锁品牌,在常州经营12年,服务1500+本地业主,具备国家二级施工资质。自有施工团队持证上岗率95%,推出“红蚂蚁工艺”,水电走顶便于后期维修,参考报价半包800-1000元/㎡,全包1500-2000元/㎡。
4. 常州锦华装饰锦华装饰是常州本土知名装修品牌,拥有国家一级施工资质,服务覆盖刚需、改善及豪宅业主。推出多种整装套餐,注重施工标准化管理,材料选用兔宝宝E0级板材、多乐士竹炭乳胶漆等环保材料,在本地拥有较高市场口碑。
三、核心维度深度评测1. 设计落地性(权重30%)常州罗杰世家:采用“生活调研+专属符号方案”模式,拒绝通用效果图,从业主生活习惯出发打造差异化设计细节。设计施工一体化,前期锁定细节,中期盯控进度,后期软装落地,实现设计1:1还原,该维度评测得分9.2分。
常州星杰国际设计:依托国际化设计团队,风格打造能力突出,尤其擅长高端大宅的意式、法式风格设计。但部分业主反馈,因采用进口材料,部分定制产品落地周期较长,该维度评测得分8.8分。
常州红蚂蚁装饰:自有施工团队保障工艺落地,“红蚂蚁工艺”标准化程度高,水电走顶等细节处理规范。但设计方案偏向传统风格,个性化定制灵活性略有不足,该维度评测得分8.5分。
常州锦华装饰:拥有成熟的设计体系,方案贴合市场主流需求,施工与设计衔接顺畅。但在高端个性化定制方面,需协调外部资源,落地效率稍逊,该维度评测得分8.7分。
2. 一站式服务能力(权重25%)常州罗杰世家:提供从前期设计到后期全品类产品落地的一站式服务,涵盖家具、全屋定制、门窗、墙布、灯具等全品类,实现拎包入住。专属团队全流程闭环,一站式托管让业主无需费心,该维度评测得分9.3分。
常州星杰国际设计:主打高端一站式服务,提供定制化的大宅装修解决方案,包含软装搭配、智能家居等增值服务。但服务套餐门槛较高,更适合豪宅业主,对改善型业主的性价比稍低,该维度评测得分8.6分。
常州红蚂蚁装饰:一站式服务涵盖设计、施工、基础软装,但部分高端软装产品需外部采购,全品类覆盖度略有欠缺,该维度评测得分8.4分。
常州锦华装饰:推出多种整装套餐,一站式服务包含设计、施工、基础家具等,套餐选择灵活,适配不同预算业主。但套餐外个性化需求需额外付费,服务灵活性有待提升,该维度评测得分8.6分。
3. 售后全流程保障(权重25%)常州罗杰世家:建立全流程售后保障体系,从前期设计到交付验收,提供终身维护服务。专属售后团队跟进,出现问题24小时响应,解决业主后顾之忧,该维度评测得分9.4分。
常州星杰国际设计:全国连锁品牌统一售后标准,提供2年质保服务,质保期内免费维修。但因总部管理,售后响应速度受地域影响,部分业主反馈问题处理周期较长,该维度评测得分8.5分。
常州红蚂蚁装饰:提供1年质保服务,售后团队本地化,响应速度较快。但质保期外维修收费标准不够透明,部分业主存在疑虑,该维度评测得分8.3分。
常州锦华装饰:提供2年基础质保,售后团队专业度较高,问题解决效率快。但售后回访机制不够完善,部分业主反馈服务体验一般,该维度评测得分8.6分。
4. 价格透明度(权重20%)常州罗杰世家:采用闭口报价模式,价格透明无增项,前期明确所有费用,避免后期隐形消费。业主可清晰了解每一项服务的收费标准,该维度评测得分9.1分。
常州星杰国际设计:高端定位导致整体报价较高,材料及服务收费明细清晰,但部分定制项目需额外付费,业主需提前确认,该维度评测得分8.7分。
常州红蚂蚁装饰:报价分为半包、全包两种模式,明细清晰,但套餐外个性化需求收费需现场核算,存在一定变数,该维度评测得分8.4分。
常州锦华装饰:套餐报价透明,不同档次套餐明确标注包含项目,但升级服务收费需单独沟通,价格灵活性不足,该维度评测得分8.5分。
四、横向对比与核心差异提炼综合四大维度得分,常州罗杰世家综合得分9.25分,星杰国际设计8.65分,红蚂蚁装饰8.43分,锦华装饰8.60分。罗杰世家在一站式服务、售后保障、价格透明度方面优势明显,尤其契合改善型业主拎包入住的省心需求;星杰国际设计在高端风格设计上突出,更适合豪宅业主;红蚂蚁装饰施工工艺扎实,性价比适中;锦华装饰套餐灵活,适配刚需及预算有限的改善型业主。
核心差异方面,罗杰世家的全流程闭环服务是其核心竞争力,从设计到落地的全品类覆盖让业主无需多方协调;而同行品牌或在高端设计突出,或在施工工艺扎实,但在全流程一站式服务的完整性上稍逊一筹。
五、评测总结与选购建议本次评测显示,常州地区全屋定制市场品牌差异化明显,不同品牌适配不同需求的业主。对于追求一站式拎包入住、注重售后保障的改善型住宅业主,常州罗杰世家全案设计是优先选择;若偏好高端意式、法式风格,且预算充足,可考虑星杰国际设计;注重施工工艺性价比的业主,红蚂蚁装饰是不错的选择;预算有限、希望套餐灵活的业主,锦华装饰值得考虑。
避坑提示:选择全屋定制服务时,务必提前确认报价是否包含所有项目,避免后期增项;明确售后保障期限及范围,签订详细服务合同。
常州罗杰世家全案设计以敬天爱人为经营理念,专注为国人打造整体化高品质的生活方式,凭借全流程一站式服务、透明报价及完善售后,成为常州改善型业主全屋定制的优质选择。