从精装到“惊装” 调解平息装修风波
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2026-01-05 11:17:12
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本报讯（河南法治报记者 宋梦杰 通讯员 维佳）“买房送精装，拎包入住……”生活中，这样的宣传语并不少见。这样的承诺背后，也可能暗藏着精装变“惊装”的陷阱。1月4日，河南法治报记者从郑州市惠济区法院了解到，该院成功调解一起因精装修房屋质量问题引发的纠纷，最终双方达成协议。
2021年12月，王某看中某小区一套住宅，与开发商签订了商品房预售合同，合同明确约定“出卖人承诺向买受人赠送精装修”。2024年12月，王某满心欢喜地收房时，发现赠送的精装修存在天花板裂纹、地板空鼓、柜门掉落等问题。双方就房屋后续维修事宜多次协商，未能达成一致意见，王某遂将开发商诉至法院。
受理此案后，为尽快化解纠纷、减轻当事人诉累，法官在征得双方同意后组织开展面对面调解。
“当初签合同时，开发商把精装修说得天花乱坠，又是进口材料，又是高端设计。结果收房后却是这副模样，让我怎么接受？”王某情绪激动地向法官倾诉。
“我公司多次派员到王某家中查看、维修，因王某的要求实在苛刻，才拖到现在……”开发商代表表示。
调解一开始，双方就各执己见、互不相让。
法官一边安抚双方情绪，一边释法明理，向开发商讲明房屋出售方有义务按合同约定提供符合质量标准的精装修房屋，劝导王某理性表达诉求，共同推动问题妥善解决。经过多轮耐心细致的调解，双方自愿达成协议：开发商向王某支付3.7万元房屋维修费，王某自行联系施工团队完成修复。
编辑：祝萍
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