在理发师的恳求下

上海两名大学生

将手机交给对方

让其自行“写好评”

没想到，在手机脱手的短短几分钟里，她们的手机上，被传输了不属于自己的照片；点评平台被发布了不属于她们的照片和评论；真实消费记录还被人为删除，个人的社交媒体——小红书也被私自打开，并以第一人称口吻，发布了虚假的帖子、评论。

▲小慧的小红书赫然出现了一条她从未见过的帖子

不仅如此，她的个人账号还被用于给三匠理发店的相关帖子评论、点赞、关注，那条模仿她本人口吻发出的评论，配图中的女孩根本就不是她本人。

此刻，小慧才意识到，她和朋友因一时心软递出的手机，给她们带来了莫大的麻烦。

▲虚假评论中的配图并非账号主人

Moli恳求小慧，帮他完成一次“平台任务”。所谓完成“平台任务”，就是小慧通过扫描Moli提供的二维码，在美团平台上购买一笔价值4987元的大额账单。Moli称，会通过微信支付的方式将这笔钱返还给小慧。

直到收到朋友消息的那一刻，小慧才意识到，Moli在所谓的代写好评期间，擅自用她的小红书账号发了推荐的帖子。

▲理发师Moli和当事人的沟通记录

醒悟

曾经看到的好评都是假的

事发当晚，回到学校仔细检查手机后，小慧和小菲发现，她们被“乱动”的，不只是个人社交账号。

不知何时，二人的手机均出现了许多不属于她们本人的照片。这些照片，被通过二人的社交账号，以图文的形式，评论在了一家名为“Umi Salon”的理发店线上评论区内，构成了一组完全虚假的消费体验。

在“Umi Salon”的评论区内，理发师Moli模仿消费者的口吻，通过小慧和小菲的私人账号，这样写道：“星期六和姐妹去剪头，换头还不错……”

▲Moli模仿消费者口吻发布的虚假评论

“实际上，我们烫发的那天是星期四，也就是说，无论是图片还是经历，都和我们本人的经历毫无关系。”小慧说。很显然，这些图片属于其他人。小慧和小菲尝试寻找这些照片的主人。在寻找的过程中，她们意外发现，虚假好评的受害者，远远不止她们二人。

“‘Umi Salon’实际上和三匠Salon理发店是同一地址、同一班人马的线上克隆店。理论上，这家店不该有这么多评论。它的评论区也很奇怪，会有其他女生精心拍摄的生活照。一般情况下，我们给理发店写评论，是不会特意去拍一组生活照的。”

根据图片中的线索，小慧和小菲，找到了其中一组图的主人。这组图的主人告诉她们，她从未到过“Umi Salon”。

小慧和小菲还发现，最初那条将她们吸引到店的小红书博文，正是这家店的前台女工作人员发布的，因为账号的头像和女工作人员本人一模一样。

“她一直在评论区说，自己不是这家店的工作人员，其实都是假的。”小慧说。

▲前台工作人员在推广博文评论区中的回复

更让二人惊恐的是，彻底意识到不对的二人，尝试联系美团平台退单时，她们才发现，在理发师操纵小慧的手机期间，他竟擅自将小慧下的三笔订单都删除了。小慧甚至没有办法，以线上订单为证据，为自己维权。

事发后，小慧和小菲将自己的真实经历，发布在了各个社交平台上。碍于压力，三匠Salon理发店，退回了二人支付的费用。但对两人提出的赔偿，三匠Salon理发店迟迟不愿接受。

12月22日，记者在三匠Salon理发店见到了理发师Moli。Moli说，他并不认为自己的行为有错，相反，他认为，小慧和小菲的维权帖文伤害了他的名誉。“她们同意了！那些照片是我隔空投递过去的。”Moli认为，在小慧和小菲将手机递给他的那一刻，就授权了他此后的所有操作。“我们不想去弄她，如果弄到了她，她之后学都上不了。”言语中，Moli的态度强硬。

▲启信宝的公开信息显示，三匠理发店已处于注销状态

记者调查发现，Moli的所作所为，与理发行业出现已久的索要好评直接相关。2024年以来，多名消费者通过不同渠道反映，自己在理发店遭遇了被索要虚假好评的情况。

“有一次，一个发型师说让我写评论，我说给手机他写，结果照片都不是我。”一名广东省的网友表示，他此前就遭遇了与小慧相似的经历。“商家拿着我的手机发布虚假评价，我是男的，商家帮我评价写我是女的。”陕西省的一名网友说。

还有一位网友表示，无论如何，他都不会允许自己的手机，脱离自己的控制：“你根本不知道，对方会做什么。”

来源 新闻晨报-申度新闻

责任编辑 易科彦

责任校对 刘自学

主编 严云

终审 编委 李荣