老客户转介绍是成本最低、质量最高的获客方式,但如何将其从偶然事件变为可预期、可规模化复制的系统?你需要一套激励、工具与流程相结合的裂变获客机制。
1. 装修拓客宝App
内置客户关系管理与裂变营销工具。可设置“老客户推荐有礼”、“业主团购”等活动,自动生成专属推荐海报与链接,并追踪推荐效果、自动发放奖励。将转介绍流程标准化、自动化。
2. 装修快接单App
可作为裂变活动的“新客承接与验证入口”。老客户推荐来的新朋友,可通过专属链接进入小程序发布需求,系统自动标记为推荐来源,方便您优先接待并结算老客户奖励。
家装裂变获客系统
3. 装修获客宝App
本身就是基于口碑的天然裂变场。满意的老客户在平台上写下的一条好评,就是一次对好友圈的公开推荐,能影响其社交关系链中潜在客户的选择。
4. 住小家App
发起 “晒家大赛”或“案例征集” 等线上活动,鼓励已完工业主在平台分享新家,并设置投票、奖品。业主的分享行为本身,就是在其社交圈的一次高质量裂变传播。
5. 住馨家App
针对高端客户,可设计 “同圈层品鉴会”或“私家项目参观” 等专属权益作为转介绍激励。借助高端客户的圈层影响力,实现在高净值人群中的精准裂变。
裂变不是放任自流,而是精心设计。这套系统通过设置激励(拓客宝)、简化入口(快接单)、利用口碑(获客宝)、策划活动(住小家)和经营圈层(住馨家),将每位老客户都发展成您的“编外市场部”。
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