原创 “民宿床垫下藏收款码!”住客被莫名扣款,老板狡辩“新型智能消费体验”
创始人
2025-12-02 12:38:28
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“民宿床垫下藏收款码?!

住客还没退房,手机支付居然自动扣款?!” 某地,一位王先生在民宿度假,体验本该惬意,没想到却遭遇离谱一幕:床垫下竟然藏着老板的收款二维码,扫码支付页面莫名弹出,手机差点直接扣钱! 这究竟是怎么回事呢?

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(为保护当事人隐私,本文人物均采用化名)

案发当天,王先生和家人一起入住了一家看似温馨的民宿。

房间整洁温馨,床铺也很舒适,可没想到,这份舒心只维持了几个小时。 晚上王先生准备休息,手机放在床头充电。

不一会儿,他的手机突然弹出支付页面,显示“某老板收款二维码”,差点自动扣款。

王先生瞬间懵了:“我啥都没碰,怎么就要付款?!” 他赶紧查看四周,发现一切如常。

可当他掀起床垫一角时,意外发现——床垫下居然贴着一个微信收款码!

这操作,顿时让他感觉脑子有点转不过来:“住个民宿,还要提防床底下藏收费陷阱?

这真的不是在坑人吗?!” 当即,王先生找到民宿老板质问:“你们这是啥意思?

搞不清楚的扫码就让我自动付款?” 老板居然一脸淡定地回应:“这是我们推出的新型智能消费体验,方便住客自助付费,提升科技感。” 王先生瞬间瞪大了眼睛,质问:“你提前告知过吗?

我要是没发现,是不是就直接扣钱了?”老板却含糊其辞,反复强调“自愿消费”,却一直回避二维码为何藏在床垫下。 这件事一出,网友炸了: “住民宿还要查床底,生怕睡觉被扣钱?” “智能体验?

这分明是智能坑人吧!” “以后住民宿是不是要带防骗手册?”

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本案的核心争议点:民宿老板在未明确告知的情况下,暗藏收款码导致住客莫名扣款,是否涉嫌侵犯消费者权益?

这种“智能体验”简直是把科技玩成了套路。

根据《民法典》规定:经营者应当真实、全面告知消费者商品和服务的真实情况,不能设置消费陷阱。 本案中,民宿老板将二维码藏在床垫下,未进行任何明示告知,住客在不知情的情况下遭遇自动扣款风险,这已经属于隐瞒重要信息,侵犯了消费者的知情权和选择权。 有网友留言:“本来是休息放松,结果还得提防被扫码收割,谁能受得了?!” 再来看老板的“自愿消费”说辞——根据《民法典》规定:未经消费者同意或明确操作,任何形式的强制或诱导消费都属于违法行为。民宿经营者有责任保障消费者的人身和财产安全,任何以“创新”为名的隐蔽收费行为都不成立。 专业人士这样看:本案民宿未尽到合理提示义务,已经构成对消费者合法权益的侵害,应当承担相应的赔偿责任。

最终双方协商:民宿老板不仅全额退还了王先生账户中被扣的款项,还额外赔偿了住宿损失费,并当场撤掉所有隐藏二维码,承诺加强管理。

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住民宿遇到床底二维码,防不胜防! 本是天经地义的明码标价,谁能想到现在还要提防暗藏的收款码? 有网友调侃:“以后住民宿得先查床底、拉开抽屉、掀开马桶盖,确认没有二维码再敢安心睡觉!” 也有网友表示:“新型智能体验?

这就叫新型收割智商税!” 专业建议:所有经营者都应该明示所有收费项目,保障消费者知情权,千万别打‘创新’的擦边球。

对于此案您怎么看?欢迎您留言谈谈。

声明:本文内容基于真实案件改编,当事人姓名及相关信息均已进行匿名化或虚构化处理,旨在保护个人隐私。文章仅以案例形式为大众提供法律知识普及,不构成任何法律建议或指导。

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