烟台融媒12月1日讯（记者 衣玉林）28日下午，烟台市商务局党组成员、副局长曲宁带领相关科室负责人现场接听12345烟台政务服务便民热线，回答市民关于商贸流通、运行消费、市场体系、电子商务、会展葡酒、招商引资及外资、外贸、外经等商务工作方面的咨询、求助和意见。接听电话期间共回答市民问题10余个，曲宁及各科室负责人为市民提供第一手最可靠的信息，并现场解决市民难题，来电反映的问题及需求均现场解答、记录。

一位莱山区的居民来电咨询家装厨卫“焕新”的进展情况，询问名额是否充足、需要什么材料等问题。曲宁介绍，截至目前，政策参与商家906家，报名参与消费者20973名，累计提报补贴17000余笔，补贴金额1300余万元，带动消费9000余万元。“目前家装厨卫‘焕新’补贴采取领取资格券的方式进行补贴，广大消费者可以在每天早晨8点，登录‘烟台以旧换新’微信小程序依次进入旧房装修→家装家居焕新补贴→装修材料类补贴（或家居产品类补贴）获取补贴资格。”曲宁回复，如当日资格已领完，可第二日8点继续领取。同时，随着年底临近，建议大家领取完尽快使用核销。

“我想在网上搞直播，卖自己家的水果，我想问一下有没有电商方面的培训？”烟台市商务局电商科相关负责人介绍，今年以来，市商务局已分别在芝罘区、招远市、牟平区、海阳市、长岛县等地开展全市农村电商培训（进阶班）及全市农村电商（直播应用班），邀请行业内资深专家就短视频运营、短视频平台规则、ip脚本创作、矩阵搭建、运维等多个关键环节进行深入剖析。“下一步我们的培训也将根据培训对象基础设置不同类型的班次，有针对性地安排相应课程，力求通过培训让学员全面了解农村电商、直播带货的各个环节，切实提升实操能力和运营水平。会后我们的工作人员会联系您，看您适合哪种培训内容。”相关科室负责人回复。

“我想问一下申报首店需要什么条件？都有哪些奖励？”一位芝罘区的餐饮店铺负责人来电咨询，烟台市商务局商贸流通科负责人回复，首店的申报条件为：2023年1月1日至2025年12月31日，国际国内品牌企业在烟台市直接出资注册独立法人企业，或者烟台市企业以加盟、代理、联营模式引进经营的商业品牌；烟台第一家或者山东第一家；签订2年以上入驻协议，至申请日持续经营满3个月。“我们对品牌企业或代表方企业主要有5个方面的奖励：参照企业的品牌知名度和行业相关排名，给予最高不超过100万元的入驻奖励；对品牌首店装修成本超过50万元的，按照核定实际投资总额的30%，给予最高不超过50万元的奖励；对品牌首店年营业额200万元以上（含）的，给予连续2年租金补助，单年补助最高不超过30万元；对品牌在烟台开展大型新品发布活动，按照活动的场租和展场搭建总费用的50%，给予最高不超过100万元的补助；对品牌首店落户后，年度内在烟台市发展5家以上连锁门店的，每个店最高给予5万元奖励，奖励总额最高不超过50万元。”

法律支持单位：山东助商律师事务所