“防水刚做完就漏水,瓷砖空排一排响”——2025年家装质量投诉仍居高不下。对此,齐家网旗下“齐家保”升级施工品质模块:依托持证监理与数字化系统,对水电、泥木、油漆、竣工四个节点实行“现场签字+云端留痕”,为消费者提供全方位的质量保障。
齐家保服务保障全面升级
作为行业领先的用户保障体系,齐家保包含四大核心模块:资金安全实行银行第三方监管;施工品质由专业监理团队严格把控各关键节点;工程安全提供完善的保险保障;全流程管家服务覆盖装修全周期。

施工品质保障:专业监理把住质量关
齐家保施工品质保障体系依托专业监理团队,对水电、泥木、油漆、竣工等关键节点进行验收。监理按标准化流程,使用激光测距仪、相位检测器等工具,确保每一项施工都符合规范要求。同时,通过数字化管理系统,业主可以实时查看验收结果和整改情况,实现装修过程的透明化管理。

“装修最怕隐蔽工程‘睁眼瞎’,我们把验收拆成110项可量化数据,让问题在封槽前暴露。”齐家网工程负责人表示,“我们通过专业监理团队和标准化验收流程,确保每一个施工环节都达到质量标准,让消费者真正放心。
杭州业主陈女士亲历了“风险被截停”:水电验收环节,监理指出线路未套保护管、冷热水管交叉两处违规,工长当天整改并上传复验视频后,齐家监理才验收通过。“省下了后期砸墙返工的麻烦和两万多元额外支出。”
中国建筑装饰协会建材家居分会专家认为,专业监理与数字化管理结合,既让用户拥有“过程透明、结果可溯”的质量档案,也帮助装企规范施工、降低售后成本,推动行业从“人情验收”走向“标准验收”。
兼顾用户与装企利益
齐家保保障体系在设计时兼顾双方诉求:消费者获得可查询、可申诉的质量数据;合规装企凭优质交付积累平台信用,赢得更多订单。目前齐家保监理体系已在北京、上海、广州等多城落地,一次验收通过率提升至93%,质量争议率同比下降45%。随着消费者对家装品质要求不断提高,齐家保监理服务正成为影响消费决策的关键砝码。