亚马逊AI新功能引争议：商家称未授权商品被AI展示
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2026-02-05 10:32:15
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AIPress.com.cn报道
1月22日消息，美国一名亚马逊平台商家表示，亚马逊正在测试的人工智能功能在未经授权的情况下展示其产品信息，引发其对数据使用和品牌控制的担忧。
报道称，Erin Cox在家中经营教育出版业务“The Gentle and Classical Press”，为选择在家教育子女的家庭提供课程内容，用户规模超过8万户。她表示，在将一本绘本产品注册至亚马逊后，发现其其他产品被自动生成并展示在亚马逊平台上，但并未获得其许可。
Cox指出，相关展示与亚马逊测试中的AI功能“Buy for Me”和“Shop Direct”有关。其中，“Buy for Me”允许亚马逊AI在用户授权后，代表消费者前往品牌官网完成购买；“Shop Direct”则允许不在亚马逊商城内销售的商品出现在搜索结果中，并跳转至商家官网。
尽管Cox已选择退出部分功能，但她表示，平台上仍存在显示“缺货”的商品页面，并附有AI生成的产品描述。她认为，即便无法直接购买，这些页面仍可能影响广告数据判断，并让亚马逊掌握其产品热度和市场表现信息。她还担忧，这可能强化消费者“所有商品都应通过亚马逊购买”的认知。
Cox称，她已多次联系亚马逊要求移除相关页面，但问题尚未得到解决。对此，亚马逊发言人回应称，已在内部标记相关问题，并表示只要通过正确渠道提交请求，公司将及时处理。
亚马逊同时表示，“Shop Direct”和“Buy for Me”仍处于测试阶段，旨在帮助消费者发现未在亚马逊商城内销售的品牌和产品，同时为企业带来新增客户和销售机会。商家可通过指定邮箱选择随时退出相关项目。（AI普瑞斯编译）
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