女子家中马桶突变喷泉，粪水灌满家中脚下都是屎，物业经理回应
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2026-02-03 19:18:44
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近日，河南郑州。家住3楼的张女士说前段时间马桶突然变喷泉，喷射出来的粪水弄得家里到处都是，闻了一天的屎味。站在粪水中的她无奈求助物业，可工作人员上门查看情况后，说2楼没堵，让她自己找人疏通下就走了。“特别无助、恶心！”张女士老公得知消息后，联系了维修师傅上门，听到维修师傅说是公共管道堵塞造成的，再看到妻子因物业不作为，独自崩溃流泪的样子，气得他在小区群里怒骂物业。
物业经理表示，小区公共管道每年都会进行两次维护和疏通，根据以往经验，1楼2楼正常，3楼漏水的话可能是3楼及以上用户往下水道丢垃圾堵住管道了，但是无法确认是哪一家。
对于张先生老公提到的服务态度问题，今后会改进工作提高服务。律师表示，即便物业举证已完成常规公共维护责任，但针对此次污水倒灌事件，其在接报后未及时处置，放任损失扩大，物业仍应当承担相应责任。如果核查后证实堵塞是因为楼上业主导致，张女士可向楼上业主主张赔偿。
（来源：红星新闻、台州晚报综合都市报道、江南都市报）
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