水管老化添烦恼 社区攻坚解民忧
长沙晚报掌上长沙1月28日讯（通讯员 陈旭文）“真是太感谢社区了，困扰我们整栋楼的水管问题终于解决了，再也不用忍受漏水和臭味，住着也舒心多了！”近日，芙蓉区荷花园街道杨家山社区卫生局宿舍2栋1单元的居民们纷纷为社区工作人员的贴心服务点赞。此前，该单元205住户家中因楼栋水管老化引发堵塞漏水，不仅屋内积水四溢、异味刺鼻，还对整栋楼居民的正常生活造成了严重影响。
接到住户求助后，杨家山社区第一时间响应，工作人员迅速赶往现场查看情况。因为卫生局宿舍属于老旧小区，且长期无物业管理，楼栋公共设施维护全靠居民自主协商，这给问题的解决带来了不小的难度。水管老化堵塞涉及整栋楼居民的共同利益，施工方案、费用分摊等事宜都需要逐一沟通达成共识，协调工作繁琐而艰巨。为高效推进问题解决，社区工作人员主动扛起责任，牵头搭建沟通桥梁。一方面，积极联系整栋楼住户，建立专属沟通群，实时同步情况、收集意见；另一方面，多次上门走访，耐心倾听居民诉求，逐一化解大家的顾虑。
在协调好居民意见后，社区迅速启动施工筹备工作，多方筛选、引入专业施工团队，并与施工方一同多次前往现场勘察，结合楼栋结构、水管布局等实际情况，反复优化施工方案，精准核算施工费用，确保方案科学可行、费用公开透明。施工期间，恰逢雨雪天气，低温、潮湿的环境不仅增加了施工难度，还对施工安全和进度提出了更高要求。社区工作人员全程跟进，及时协调解决施工中遇到的各类问题，督促施工方在做好防护措施的前提下，加快施工进度、保障施工质量。
经过社区工作人员的不懈努力和全体住户的积极配合，老旧水管改造工程顺利完工。崭新的水管铺设到位，彻底解决了堵塞漏水问题，消除了异味困扰，整栋楼的居住环境得到显著改善。此次水管改造，不仅解决了居民的急难愁盼问题，更拉近了社区与居民之间的距离，彰显了社区为民服务、主动担当的初心。下一步，杨家山社区将持续关注老旧小区各类民生问题，用心用情用力为居民办实事、解难题，筑牢民生保障防线，营造和谐宜居的社区氛围。