齐家保升级“装修管家”让业主掌握装修主动权
“一签合同就失联、一进工地就懵圈”——装修圈流传的黑色幽默，道出了业主最缺的不是便宜报价，而是一个真懂行的“装修管家”。齐家保新近升级的“四大透明服务”，正是把“装修管家”从口号做成系统：一名专业管家+一套数字工具，替业主约量房、审报价、盯验收，让装修首次实现“专业的人带着业主做专业决策”。
据悉，齐家保自2007年创立以来，始终致力于打造装修界的“支付宝”，18年来持续升级服务保障体系。本次重点推出的“四大透明服务”包括：装修计划指导、设计审核、报价审核与施工验收公示，直击装修过程中最核心的信息盲区。
“装修最大的痛点在于业主与装企之间的信息鸿沟。”齐家网业务负责人表示，“很多消费者对装修流程、材料工艺、报价构成缺乏了解，这容易导致后续纠纷。我们的管家服务就是要当好消费者的‘专业眼睛’。”
在具体实施中，齐家保管家团队提供全流程服务：前期出具个性化的《装修计划指导书》，明确时间节点和预算分配；中期提供总监级设计审核，从功能性、安全性等维度提出优化建议；后期由专家团队审核报价单，帮助识别漏项与不合理收费。同时，所有关键节点验收结果均向业主公开，实现施工过程全程可追溯。
南京业主赵女士分享了她的体验：“管家在审核报价时，发现原方案中存在多处重复计费和一些不合理的拆改项目，经优化后，节省了数万元预算。施工过程中，每次验收结果都能在手机上实时查看，特别安心。”
除管家服务外，齐家保还提供资金银行托管、工程质量险等全方位保障。装修款由第三方银行监管，按照工程进度分阶段支付，确保资金安全；同时为每个项目投保安装工程一切险、营业中断险等，最高提供132万元风险保障。
业内专家认为，齐家保的服务模式升级为行业提供了新思路。“通过专业服务消除信息不对称，通过资金监管保障交易安全，这种双管齐下的方式，正在重塑家装行业的信任体系。”中国建筑装饰协会相关负责人评价道。
目前，齐家保服务已覆盖全国多个城市，为数百万家庭提供了装修保障。随着消费者对装修品质和服务要求的不断提升，以齐家保为代表的保障服务体系正在成为行业新标准。