电线“悬”隐患，社工“速”解忧
创始人
2025-11-21 12:41:59
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“你们快来这边看，上面的电线断了好几根，垂在半空，风一吹就晃。”近日，苏州市姑苏区沧浪街道胥虹社区的社工在开展入户大走访工作时，刚走到东方苑小区9幢单元门口，居民王阿姨就急忙迎了上来。顺着王阿姨手指的方向望去，三根黑色电线从高空断裂后悬在半空，距离地面不足两米，过往行人稍不留意就可能发生危险。
社工第一时间安抚居民情绪，随后迅速拨通供电公司联系电话，详细说明小区具体位置及电线断裂情况，供电工作人员接到反馈后，当即表示会即刻安排抢修人员到场排查。考虑到断裂电线可能涉及其他通信线路，社工同步联系了电信公司的客服人员，全面反馈现场情况。
半小时内，供电公司与电信公司的抢修人员陆续抵达现场，经专业人员现场检测确认，断裂线缆并非供电或电信线路，其中两根为通信线缆，另一根疑似广电线缆。社工即刻联系相关责任单位，专业人员火速抵达现场。经过半小时的紧张抢修，断裂线缆完成修复与重新固定，居民牵挂的“隐患线”终于消除。
未来，社区将始终以居民需求为核心导向，持续聚焦各类安全隐患排查与处置，坚持居民反映的问题“事事有回应、件件有落实”，全力为大家构筑安全、和谐、舒心的居住家园。
通讯员 王蕾 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
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