“每次开门看到邻居门锁上的‘小红点’，心里总会不自在，自己拿快递的样子会不会被拍下来？”北京市丰台区的陈女士担忧，邻居家的智能门锁会暴露自家隐私。

眼下，带摄像头的智能门锁成家庭安防升级热门选择。但不少消费者陷入纠结，自家门锁拍到邻居家门口，到底算不算侵权？

2025年5月7日，郑州市一家智能家具店销售的智能门锁。图片来源：视觉中国

家门装锁却成“被告”

“当初丢了几次快递才下决心安装，商家只说能‘全时段护家’，没提过会有侵权风险。”北京市朝阳区的李女士就因门锁摄像头能拍到邻居家门缝，被投诉到物业。即便先后三次调整镜头角度，仍担心“会不会又越界”。

这个“界”在哪里？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，在自家门安装带摄像头的智能门锁，关键是不能侵犯公共利益与邻居隐私权。“保障自身安全的同时需尊重他人合法权益，不能为维护自身安全而忽视甚至损害他人利益。”

2025年4月1日《公共安全视频图像信息系统管理条例》施行，禁止在能够拍摄、窥视、窃听他人隐私的其他区域、部位安装图像采集设备。

“居民公共楼道属于建筑物共有部分，如果家门口直接连接着公共楼道，也是‘公共区域’。”北京大成律师事务所高级合伙人熊宗鹏律师在采访中解释道。

截图来自《公共安全视频图像信息系统管理条例》

带有拍摄功能的门锁存在“侵犯他人隐私”的风险，但其本意是安全防护和使用便利，因此法院会结合多项因素综合评判。

首先要看安装的位置、角度，以及拍摄的实际距离。熊宗鹏表示，以北京市石景山的案件为例，因“两家进户门呈直角、相距仅半米，摄像头装在邻居门上方”，法院认定对住户正常生活造成影响，最终判令拆除。

门锁的功能也是是否构成侵权的参考指标。“无需接触就能抓拍，还能记录出行规律、访客往来，甚至有实时监控、录音功能，这类门锁的侵权风险会更高。”熊宗鹏说。

带摄像头智能门锁仍热销

在侵权纠纷发生的同时，带摄像头的智能门锁在市场上持续走俏。

科技产业研究机构洛图科技发布的数据显示，2025年8月，中国智能门锁线上监测市场销量为49.4万套，其中带摄像头产品的销量占比为51.1%，同比增长10.7%。门锁的“视觉化”已成明显趋势。

2025年11月3日，北京市某家居卖场的智能门锁集中区。新华网记者 康薇 摄

“现在大家买门锁都优先选带摄像头的，很少有人问拍摄‘边界’问题。”某智能门锁品牌线下门店销售人员坦言，消费者最关心“能不能拍清楚”“有没有远程监控”，对隐私风险关注不多。

值得注意的是，市场上多数带摄像功能的智能门锁无法调节镜头，180°广角设计能清晰拍到对门邻居的进出门情况和整段公共楼道。

当被问及是否会提示隐私风险时，该品牌销售人员表示：“视频默认保留三天，如果想长期留存，需要花钱购买储存空间。我们口头也会建议及时删录像，避免邻里麻烦。”

对此，熊宗鹏律师指出：“合规销售带摄像功能的门锁必须加强风险提示。比如明确告知用户使用范围和限制，提供对可能存在风险的技术支持和解决方案。”

图片由AI生成

怎样装锁不侵权？

对有安装需求的消费者，陈音江建议，安装前明确门锁是否具备视频、音频采集功能，以及存储的信息是否存在泄露风险。“先摸清设备能力，才能避免后续无意识侵权。”其次，用户需主动与可能受影响的邻居充分沟通，清晰告知安装目的与拍摄范围，尽量争取理解和同意，从源头减少纠纷。安装时要调整摄像头视角范围集中在自家门前，不要对着邻居家门、窗户等私密区域。

熊宗鹏表示，建议优先选择“开门时触发拍照”等基础安防功能的产品，主动关闭“有人逗留报警”“自动抓拍或录像”“云端存储”等可能过度收集他人信息的功能。

陈音江特别提醒，安装者对拍摄到的内容必须严格保密。“尤其不能泄露邻居的人脸、固定行踪等核心个人信息，这类信息一旦传播，会同时侵犯他人个人信息保护权与隐私权，后果更严重。”

面对当前智能门锁摄像头的监管问题，熊宗鹏建议，未来要针对性引入“隐私设计”技术标准，要求厂商在产品包装、说明书和销售页面等显著位置，提示隐私风险及合理使用方式。“同时，出台更细致的司法解释或部门规章，给基层执法和法院裁判提供清晰指引，让大家装锁时心里更有底。”熊宗鹏说。

策划：万方

记者：赵宇娇 闫雨昕

视频制作：康薇