高新区

1月31日，高新区兴园中心香樟社区工作人员突然接到“窗帘之约”帮扶对象李大爷的紧急救助电话，电话中李大爷声音微弱，称自己在家动弹不得，情况紧急。社区立即召集红色小管家与物业工作人员赶往老人家中，同时联系辖区诊所、拨打120急救电话，并通知老人子女。

抵达老人家中后，红色小管家分工协作，一边细心安抚老人情绪，一边帮老人提前整理好就医相关证件，耐心为老人穿好衣服。老人子女赶到后，工作人员考虑到其年岁较大，特意仔细叮嘱并告知各类就医证件的放置位置并反复确认。待120急救车到达，众人合力将老人妥善送上车，全程暖心护航。

经开区

“小贾，我老伴摔倒了，我腰不好扶不动他……”近日，合肥经开区芙蓉中心翠微社区“窗帘之约”服务对象赵奶奶通过微信视频向社工紧急求助。一场爱心救援迅速展开，社工、志愿者和物业人员联动响应，帮老人化解了困境。

事发当天周末上午，社区社工在家中收到赵奶奶发来的视频通话。画面中，赵奶奶的老伴张大爷不慎摔倒在地上，因赵奶奶腰部术后无法扶起，情况紧急。社工一边安抚赵奶奶情绪，一边迅速启动社区应急响应机制。

十分钟内，社区志愿者陶老和物业保安队长便赶到老人家中。两人小心协作，慢慢将王大爷扶到沙发上，并仔细检查确认老人没有受伤。赵奶奶松了口气，连声道谢：“多亏你们来得快，我们俩老人在家真不知道怎么办才好。”

蜀山区

“要不是大家及时帮助，我现在人可能都不在了，真是远亲不如近邻啊！”1月29日，在合肥市第三人民医院，正在接受治疗的“窗帘之约”服务对象钱峰感激地说道。因为，就在不久前一场多方协同联动的暖心紧急救援，帮助他脱离了生命危险。

1月11日傍晚，暮色渐浓，蜀山区南七街道丁香家园三期的居民正陆续归家，社区民警叶名生如往常一般开展例行巡逻工作，对讲机里突然传来网格员崔光珍急促的呼叫，打破了小区的宁静。

“老叶！丁香家园三期4栋1807，独居残疾人士钱峰家里没人接电话，敲门也没反应，邻居发现后已经报警，情况不对劲！”

接到呼叫后，叶名生不敢耽搁，立即驱车火速赶往现场。凭借多年从警的职业敏感，再结合日常与网格员共享的辖区独居老人、残疾人等特殊群体信息，他第一时间判断，钱峰有可能是突发疾病遇到麻烦了。

“时间就是生命，不能再等了！”在多次尝试联系钱峰家属未果的紧急情况下，叶名生当机立断联系开锁公司，同时协调小区物管员到场协助，各方合力之下，房门被迅速打开。

房门开启的瞬间，眼前的景象让在场人员揪心不已。只见钱峰倒在地上，地面残留着血迹，人意识已然模糊，无法清晰应答。

叶名生沉着冷静，一边立即拨通120急救电话，一边凭借掌握的急救知识对老人实施初步处置，避免伤情加重。崔光珍也同步行动起来，快速联系社区说明情况，随后又马不停蹄对接老人户籍地稻香村望江西路社区，确保信息同步，展开多方联动救援。

此时，外卖员陈先生正送餐至隔壁楼栋，听到动静后上前询问。得知情况紧急，他主动要求留下来协助现场工作，用暖心举动为救援添力。

救护车很快顺利抵达，并将钱峰紧急送往市三院救治。经过医护人员的全力抢救，钱峰成功脱离了生命危险，目前身体状况已逐步稳定。“还好救援及时，要不然可能会出现大脑缺氧，导致半身不遂甚至会危及生命。”

来源| 高新区、经开区、合肥晚报

编辑 | 汪红霞

一审 | 金 旗；二审 | 赵姝姝；三审 | 钱炎林