高新区
1月31日,高新区兴园中心香樟社区工作人员突然接到“窗帘之约”帮扶对象李大爷的紧急救助电话,电话中李大爷声音微弱,称自己在家动弹不得,情况紧急。社区立即召集红色小管家与物业工作人员赶往老人家中,同时联系辖区诊所、拨打120急救电话,并通知老人子女。
抵达老人家中后,红色小管家分工协作,一边细心安抚老人情绪,一边帮老人提前整理好就医相关证件,耐心为老人穿好衣服。老人子女赶到后,工作人员考虑到其年岁较大,特意仔细叮嘱并告知各类就医证件的放置位置并反复确认。待120急救车到达,众人合力将老人妥善送上车,全程暖心护航。

经开区
“小贾,我老伴摔倒了,我腰不好扶不动他……”近日,合肥经开区芙蓉中心翠微社区“窗帘之约”服务对象赵奶奶通过微信视频向社工紧急求助。一场爱心救援迅速展开,社工、志愿者和物业人员联动响应,帮老人化解了困境。
事发当天周末上午,社区社工在家中收到赵奶奶发来的视频通话。画面中,赵奶奶的老伴张大爷不慎摔倒在地上,因赵奶奶腰部术后无法扶起,情况紧急。社工一边安抚赵奶奶情绪,一边迅速启动社区应急响应机制。
十分钟内,社区志愿者陶老和物业保安队长便赶到老人家中。两人小心协作,慢慢将王大爷扶到沙发上,并仔细检查确认老人没有受伤。赵奶奶松了口气,连声道谢:“多亏你们来得快,我们俩老人在家真不知道怎么办才好。”

蜀山区
“要不是大家及时帮助,我现在人可能都不在了,真是远亲不如近邻啊!”1月29日,在合肥市第三人民医院,正在接受治疗的“窗帘之约”服务对象钱峰感激地说道。因为,就在不久前一场多方协同联动的暖心紧急救援,帮助他脱离了生命危险。
1月11日傍晚,暮色渐浓,蜀山区南七街道丁香家园三期的居民正陆续归家,社区民警叶名生如往常一般开展例行巡逻工作,对讲机里突然传来网格员崔光珍急促的呼叫,打破了小区的宁静。
“老叶!丁香家园三期4栋1807,独居残疾人士钱峰家里没人接电话,敲门也没反应,邻居发现后已经报警,情况不对劲!”
接到呼叫后,叶名生不敢耽搁,立即驱车火速赶往现场。凭借多年从警的职业敏感,再结合日常与网格员共享的辖区独居老人、残疾人等特殊群体信息,他第一时间判断,钱峰有可能是突发疾病遇到麻烦了。
“时间就是生命,不能再等了!”在多次尝试联系钱峰家属未果的紧急情况下,叶名生当机立断联系开锁公司,同时协调小区物管员到场协助,各方合力之下,房门被迅速打开。
房门开启的瞬间,眼前的景象让在场人员揪心不已。只见钱峰倒在地上,地面残留着血迹,人意识已然模糊,无法清晰应答。
叶名生沉着冷静,一边立即拨通120急救电话,一边凭借掌握的急救知识对老人实施初步处置,避免伤情加重。崔光珍也同步行动起来,快速联系社区说明情况,随后又马不停蹄对接老人户籍地稻香村望江西路社区,确保信息同步,展开多方联动救援。
此时,外卖员陈先生正送餐至隔壁楼栋,听到动静后上前询问。得知情况紧急,他主动要求留下来协助现场工作,用暖心举动为救援添力。
救护车很快顺利抵达,并将钱峰紧急送往市三院救治。经过医护人员的全力抢救,钱峰成功脱离了生命危险,目前身体状况已逐步稳定。“还好救援及时,要不然可能会出现大脑缺氧,导致半身不遂甚至会危及生命。”
来源| 高新区、经开区、合肥晚报
编辑 | 汪红霞
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