我住在深水埗一栋唐楼,没电梯的日子早就习惯了。最头疼的就是买大件家具。 上次买个书桌,光是从楼下搬上来就差点要了我的老命。这次因为家里书堆成山,不得不再买个书架。在某宝看中一个实木书架,价格连运费算下来,还不到香港的一半。但看着商品详情里"需自行安装"和"物流不上楼"的提示,我又开始发愁。朋友听说后,给我推荐了鑫航集运,说他们专门做内地到香港的物流,还能提供上门安装服务。

抱着试试看的心态,我联系了鑫航客服。客服很耐心,听完我的情况后说:"我们自营的香港车队,全港都送货上门,唐楼也没问题。要是担心家具运输中磕碰,还可以选打木架服务。"

我先让卖家把书架发到鑫航东莞仓库,他们提供免费入仓。正好我那段时间工作忙,他们还能提供180天免费仓储,等有空再安排发货。书架到仓后,工作人员主动联系我,说外包装有点破损,问要不要开箱验货。我同意后,他们仔细检查了每块板材,还拍了照片给我看。看到实木板材都完好无损,我这才放心。因为担心楼梯搬运会刮伤木材,我加选了打木架服务。他们用木架把整个书架牢牢固定,边角都保护得很好。

送货当天,司机提前来电确认时间。配送师傅很专业,把沉重的木箱稳稳当当地送到家门口。由于提前跟客服联系预约过,第二天安装师傅就上门了,带着专业工具,不到半小时就把书架安装得结结实实。师傅还贴心地提醒:"实木家具要注意防潮,最好离墙摆放。"

现在这个书架已经用了两个月,把我的藏书整理得井井有条。说真的,这次购物体验让我完全改观了对跨境购物的看法。鑫航的收费很透明,打木架和安装要多少钱都说得明明白白,完全没有隐藏费用。如果你也想从内地买家具到香港,特别是住在没有电梯的旧楼,真心推荐试试他们的服务。毕竟再便宜的东西,要是得自己搬运安装,那代价就太大了。他们真正懂得香港住户需要的是什么,是能让人省心省力的完整服务。