酒店通常有一套严谨的预订管理系统,一般情况下,给客人预留的房间不会被卖掉。当客人成功预订房间后,酒店会在系统中标记该房间已预订,工作人员会尽量确保为客人保留。然而,在某些特殊情形下可能出现问题,比如系统故障导致信息丢失、酒店内部沟通不畅或者遇到不可预见的超额预订情况且后续无法妥善协调。但正规酒店会尽力避免这些情况的发生,并且在发生时会积极为客人提供解决方案,如升级房间或者安排到附近同等级酒店等。
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