近日一则关于英国航空公司航班的奇事引发热议,这情节之离谱连汉尼拔看了都得直呼英国航空公司比他还会 “做人”。事情发生在一架从香港飞往英国的航班上,飞机起飞仅 1 个小时一位六十多岁的女乘客突发意外不幸离世。机务人员发现这一情况后,竟做出了令人匪夷所思的决定。他们觉得人已经没了返航也无济于事,为了给航空公司省下一笔返航费便决定继续飞往英国。

然而如何安置去世的女乘客成了大难题,让女乘客继续坐在座位上周围的乘客心里膈应,可飞机上又没有专门安置尸体的地方。这时机务人员灵机一动,瞅见机舱厨房地面比较空旷,就把女乘客架到了那里。

要知道此次航班全程 13 个小时,乘客起码要吃两顿飞机餐,机上其他吃喝也都从厨房端出。空姐在厨房用微波炉热饭时还得时刻留意脚下,生怕踩到去世的女乘客。

更离谱的是机务人员忽略了一个关键问题 —— 厨房地面带有地暖。去世的女乘客被放在加热的地板上,相当于被加热了十几个小时。我们都知道人去世后会失禁,那股难以形容的味道弥漫在机舱里,乘客们避无可避只能硬挺着闻了十几个小时,这场景简直像恐怖片一样,每一分每一秒都是煎熬。

下飞机后,这件事无疑会成为许多乘客一辈子的阴影。他们或许在未来很长一段时间里,都会对乘坐飞机心有余悸,甚至会对英国航空公司产生深深的不满和不信任。
航空公司在处理此类事件时,本应更加人性化专业化。生命的逝去本就令人悲痛,而这样不恰当的处理方式,无疑给乘客带来了二次伤害。希望航空公司能从中吸取教训,在今后遇到类似情况时,采取更加合理妥善的措施,保障乘客的权益和感受,不要再让这样的 “恐怖故事” 重演。