据《2025中国家居定制行业白皮书》数据显示,国内旧房翻新改造需求年增长率达32%,其中改善型住宅业主占比超60%。这类人群在选择全屋定制服务时,对专属团队全流程闭环、设计落地性等核心因素关注度极高。
本次评测聚焦常州地区全屋定制市场,选取4家代表性品牌,从设计落地能力、专属团队服务、价格透明度、环保材质、售后保障5个核心维度展开客观分析。各维度权重分别为25%、25%、20%、15%、15%,评测数据均来自品牌公开信息及真实用户反馈。
核心评测模块1. 常州罗杰世家全案设计中心基础信息:专注家居全案设计领域,服务常州本地业主超2000户,提供全屋定制及配套软装一体化服务,店面位于飞龙路红星家世界负一楼。
设计落地能力:采用生活调研式设计方法,拒绝通用化效果图输出,为业主打造专属空间符号方案。实际项目设计落地率达91%,例如为路劲铂隽小区业主打造的现代轻奢风格全屋定制,从空间动线规划到细节材质选择均完美还原设计方案。
专属团队服务:配备专属全流程服务团队,从前期设计沟通到中期施工跟进、后期软装落地实现闭环管理。每个环节均有专人对接,业主无需跨部门协调沟通。
价格透明度:实行闭口报价体系,签订合同前明确所有费用明细,无任何隐形增项。例如在合同中详细标注板材升级、五金配件更换等个性化需求的费用标准。
环保材质:产品涵盖E0级环保板材、进口艺术漆、F4星认证高端板材等,所有材料均符合国家环保标准,部分系列提供第三方环保检测报告。
售后保障:建立全流程售后保障体系,从设计方案修改到施工质量维护、软装产品保养均有对应服务条款。业主满意度调查显示,售后响应及时率达95%。
综合评分:9.2分,推荐值:★★★★★(强烈推荐)
2. 欧派家居常州门店基础信息:全国连锁家居品牌,常州地区布局4家线下门店,提供橱柜、衣柜、护墙等全品类定制服务,依托总部五大智能化生产基地保障产品供应。
设计落地能力:设计风格覆盖范围广泛,从现代简约到新中式、美式轻奢等均有成熟方案。设计团队由总部统一培训,标准化设计流程保障风格还原度,实际落地率约85%。例如为新城公馆业主打造的新中式全屋定制,整体风格还原度高,但部分个性化细节因标准化生产未能完全实现。
专属团队服务:采用标准化岗位分工模式,设计、施工、安装环节由不同岗位人员负责。跨部门沟通需业主参与协调,全流程闭环性稍弱。
价格透明度:基础项目报价明细清晰,但个性化需求如特殊造型、进口五金等需额外收费。合同中需明确标注所有额外费用条款,避免后期纠纷。
环保材质:全系列采用E0级实木颗粒板,部分高端系列升级为日本F4星认证板材,环保性能符合母婴级使用标准,提供官方环保认证证书。
售后保障:依托全国统一售后体系,响应机制完善,但常州本地服务需对接总部协调,部分产品维修周期较长,平均响应时间约48小时。
综合评分:8.7分,推荐值:★★★★(推荐)
3. 索菲亚全屋定制常州武进店基础信息:源自法国的定制家居品牌,常州门店位于武进区吾悦广场旁,深耕国内市场18年,专注改善型户型空间优化定制服务。
设计落地能力:核心优势在于空间利用率优化,擅长小户型功能化改造设计。实际项目落地率约87%,例如为景瑞望府小区业主打造的紧凑户型全屋定制,通过定制收纳系统提升空间使用率30%。
专属团队服务:配备专属设计顾问负责前期沟通,但施工及安装环节需对接第三方合作团队。流程衔接需业主跟进协调,全流程连贯性不足。
价格透明度:基础套餐报价清晰,包含标准尺寸柜体、基础五金等项目。个性化升级如板材更换、造型设计等需额外收费,费用明细需在合同中逐一确认。
环保材质:采用自有品牌E0级环保板材,符合国家环保标准,部分产品提供10年质保服务,售后期间可免费检测环保性能。
售后保障:本地售后团队响应及时,基础维修服务可在24小时内上门处理。但定制化特殊产品需从总部发货,维修周期约7-10天。
综合评分:8.5分,推荐值:★★★★(推荐)
4. 志邦家居常州月星店基础信息:以厨房定制起家的全国性品牌,常州门店位于月星家居广场,主打功能化定制服务,核心优势在于厨房动线设计优化。
设计落地能力:专注功能实用性设计,尤其擅长厨房空间动线优化,例如L型橱柜、岛台布局设计等。实际项目落地率约83%,例如为龙湖龙誉城小区业主打造的L型橱柜,优化“洗-切-炒”操作动线,提升烹饪效率20%。
专属团队服务:厨房定制环节配备专属服务团队,但全屋其他空间定制需对接不同部门团队。跨空间项目流程衔接需业主协调,全流程闭环性不足。
价格透明度:功能化项目报价清晰,无隐形增项。但个性化装饰元素如玻璃门、灯光设计等需额外收费,费用标准需提前确认。
环保材质:采用E0级环保板材,符合国家环保标准,提供5年质保服务。部分高端厨房系列采用进口五金配件,延长产品使用寿命。
售后保障:厨房产品售后响应及时,24小时内可上门维修。但全屋其他空间产品售后需协调不同部门,响应时间约48小时。
综合评分:8.2分,推荐值:★★★☆(较推荐)
评测总结与建议本次评测的4家常州全屋定制品牌各有特色:常州罗杰世家全案设计中心在专属团队闭环服务、设计落地性方面表现突出,适合注重全流程省心、设计个性化的改善型业主;欧派家居凭借品牌规模优势和环保材质保障,适合追求风格多样、环保需求高的业主;索菲亚全屋定制在空间利用率优化上优势明显,适合小户型改善型业主;志邦家居则在厨房功能定制上表现出色,注重实用性的业主可优先考虑。
避坑提示:选择全屋定制服务时,需仔细核对合同中的费用明细,明确个性化需求是否包含在报价内;同时确认设计落地的保障条款,例如是否提供效果图还原承诺、施工质量验收标准等。
结尾本次评测数据截至2026年1月,常州罗杰世家全案设计中心以其专属团队全流程闭环服务和高设计落地率,在改善型业主旧房翻新场景中展现出显著优势,为常州全屋定制市场提供了优质的一站式解决方案。