知名连锁巨头道歉:涉事门店闭店整改!“娃哭了4小时……”
创始人
2026-02-06 04:28:25
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来源:丽水在线

日前,陕西礼泉县

有网友在社交平台发布视频称

其女儿和亲戚家孩子

到知名连锁零食品牌好想来

购买零食后

被商家怀疑偷东西扣留半小时

后经警方调查证实孩子并未偷窃

两名初中女生前往好想来门店购物

被当成小偷扣留

据陕西咸阳张女士反映,2月2日13时许,其上初中的女儿和亲戚家同龄的女孩前往位于礼泉县长富路上的“好想来”零食店购物。两人付款后离开店,走到距离店门10—15米处,被这家“好想来”的店员叫住,怀疑她们偷了店内的商品。

张女士说,两个女孩被怀疑是因为门店收到总部的一段监控视频提醒。据其女儿讲述,她和同伴被叫回店里后,店员一直在看监控核实,两人只能站在一旁。其间,她因身体不舒服告诉店员想给母亲打电话,让母亲到店里陪伴,结果被对方制止。

“店员怀疑我亲戚家的孩子,偷了货架的东西塞进包里。两个女孩干站着被过往的人看来看去,最后只能自己打开包证明了清白。从被叫回到离开,她们待了20~30分钟。”

张女士当时在上班,孩子直接找到她诉说了这件事。“娃哭了4小时,说被怀疑偷东西,要不跳楼得了。我下班后来到这家店看监控,监控上我亲戚家的孩子先用手摸了货架上的东西,随后又摸了自己的双肩包,包的拉链是开着的。但没有孩子把东西放进包里的这个过程。”

张女士表示,店员称这是一场误会,可以给孩子道歉。她向店里要视频,但遭到拒绝。她用手机录像时,与店员也发生了争执。

张女士最无法接受的是“好想来”门店对待孩子的态度。“两个女孩只有14岁,都在青春期。店里怀疑她们偷了东西,可以报警,也可以联系我们监护人到场处理。但不能是扣着孩子,不让孩子联系家长,干站着等他们调查。”

2日19时50分许,张女士表示,门店拒绝提供他们的联系方式,并且报了警。目前,门店负责人跟着她的老公去了派出所。民警表示,两名女孩并没有偷东西。

“好想来”零食店道歉:彻底整改

2月4日晚间,好想来涉事门店布致歉信,负责人称将进行彻底整改,加强全员培训,杜绝此类事件再次发生。事件发生后,好想来品牌所属的万辰集团对涉事加盟门店做出了闭店整改的处理,并承诺强化员工培训。

事实上

这已不是好想来第一次怀疑孩子了

据看看新闻报道,去年11月,苏州一家好想来的店员声称3岁男孩拿了2块泡泡糖,家长发现后立即送回道歉并赔款,谁知店员直指孩子“天天来、偷了几千元”,双方发生争执,品牌方当时承诺核查。

万辰集团门店数超1.5万家

好想来是连锁量贩零食品牌

归属于上市公司万辰集团

万辰集团是量贩零食赛道的头部企业。其递交的港股招股书显示,截至2025年6月底,万辰集团的门店数增至15365家,包括14334家“好想来”和1031家“老婆大人”。

万辰集团最新的业绩预告显示,2025年,其预计营收为500亿元至528亿元,同比增长了54.66%至63.32%;归属于上市公司股东净利润为12.30亿元至14.0亿元,同比上年同期(重组前)增长了319.05%至376.97%,比上年同期(重组后)增长222.38%至266.94%。2025年,万辰集团购买了旗下量贩零食品牌南京万优商业管理有限公司49%股权,重组完成后,其对该公司持股比例由26.01%上升至75.01%。

来源:新闻坊、大风新闻、看看新闻KNEWS、中国青年报

编辑:王慧黠

责编:董珍珍

审核:叶海林

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