近日，多位深圳市龙岗区信义金御山居小区的业主向奥一新闻记者反映，称该项目首期03地块楼栋已于2025年8月交付，但配套幼儿园却迟迟未完工，尽管主体结构和外立面已完成，但开园时间迟迟未能确定下来。

深圳市龙岗区住房和建设局回应称，经核查，该幼儿园未处于停工状态，目前正严格按照施工计划推进室内装饰装修、室外配套工程等施工工序。

深圳市龙岗区教育局回应称，目前园山街道信义金御山居配套幼儿园项目尚未移交至该局。近期该局已联合规划部门、开发商召开了配套幼儿园专题沟通会，与开发商尽快确定装修方案启动装修工作。后续，该局将持续与开发商以及规划、建设相关部门保持沟通，督促尽快完成幼儿园的各项装修工作。待装修完成移交至该局后，会加快完成各项开园筹备工作，尽快确定开园时间。

新房交付后未见配套幼儿园

业主质疑装修推进慢

据业主吴女士介绍，信义金御山居是一个分期开发的大型楼盘，03地块为首期交付项目。业主在购房时，销售人员曾口头告知配套幼儿园预计2026年开园，“当时销售跟我们讲，2025年开不了，2026年才开。这个信息给很多业主留下了深刻印象，大家也正是冲着这个规划来安排孩子入学计划的。”

然而，自2025年10月起，有业主开始关注幼儿园的工程进度，却发现鲜少见到施工人员，幼儿园主体结构和外立面虽早已完成，但内部装修却迟迟未见有实质性进展。开发商曾向住建局回复称“幼儿园需参照同地块2-4栋住宅楼进度安排”，预计2026年年底才能竣工验收，但业主高先生指出，住宅楼同样仅剩内部装修，并无明显施工障碍。“装修其实很快，只要开发商愿意推进，完全赶得及2026年9月开园。” 高先生无奈表示。

据高先生透露，目前信义金御山居已有120余名适龄幼儿需在2026年9月入园，若计入2026年下半年交付的05地块的新业主，需求将进一步增加。首批入住的30余名幼儿已被分流至四联幼儿园、御城豪园幼儿园等，部分家庭幼儿甚至需跨街道就读。

1月15日，奥一新闻记者来到该项目施工现场，工地围合内偶有工人进出，从外围可以看到，项目整体已经到了装修收尾阶段。幼儿园为单独一栋楼，建在靠近为民路一侧，外部墙面装修已完善，内部区域未见有课桌椅等教学设施入场。

工程概况牌显示该项目名称为信义金御山居1-6栋，由深圳市信懋投资发展有限公司开发建设，项目位于龙岗区园山街道广达路西侧，包含14座高层/超高层住宅、1座超高层办公楼、幼儿园、裙楼及其他配套。值得一提的是，该工程概况牌上显示的计划竣工时间为2024年12月31日，已逾期一年多时间。

开发商：

未承诺幼儿园具体交付时间

正按计划推进施工

该项目开发商深圳市信懋投资发展有限公司相关负责人表示，幼儿园（信义金御山居5栋）的建设目前正按计划正常推进，不存在停工情况，目前外立面已完成，内部装修和园区施工仍在进行。幼儿园属于04地块项目，需与地块内其他楼栋同步竣工备案，无法单独验收交付。“根据我们取得的工规上写的时间，幼儿园计划于2026年年底竣工，之后将移交政府，具体开园时间由政府确定。”

该负责人指出，在销售阶段已明确告知业主，幼儿园开园时间不在企业可控范围内，相关手续合法合规，未作超前承诺。“可能部分业主因仅看到外立面进度而误判工程停滞，实际内部施工仍在进行。”

深圳市龙岗区住房和建设局：

项目配建幼儿园未处于停工状态

正按照施工计划推进

深圳市龙岗区住房和建设局回应称，根据职能分工，该局负责全区建设工程质量、施工安全生产、文明施工的监督管理及建设工程竣工验收备案管理工作。作为信义金御山居项目的监管部门，该局工程质量安全监督站已对该项目配建幼儿园的工程质量实施全程监督。经核查，该，目前正严格按照施工计划推进室内装饰装修、室外配套工程等施工工序。

回应称，关于项目划分及幼儿园规划建设合规性，经核查，一是已交付的“信义金御山居1栋”项目，包含住宅990户，总建筑面积91210平方米，该项目规划设计中未包含幼儿园，其竣工验收备案手续均严格依照法律法规办理，程序合法、内容合规，与市民提及的信义金御山居幼儿园分属不同项目单元；二是“信义金御山居2-5栋”项目中，5栋为配建幼儿园，该幼儿园已纳入项目整体规划，与2-4栋住宅在同一建设工程规划许可证及建筑工程施工许可证许可范围内，严格落实“同步规划、同步设计、同步建设”要求，后续需与所在项目主体工程同步完成验收。

关于市民诉求处置及后续咨询指引，该局回应称，已第一时间将相关市民诉求转达至项目建设单位深圳市信懋投资发展有限公司，督促其妥善回应群众关切。

深圳市龙岗区教育局：

配套幼儿园项目尚未移交

将督促开发商尽快完成各项装修工作

深圳市龙岗区教育局回应称，目前园山街道信义金御山居配套幼儿园项目尚未移交至该局。近期该局已联合规划部门、开发商召开了配套幼儿园专题沟通会，与开发商尽快确定装修方案启动装修工作。后续，该局将持续与开发商以及规划、建设相关部门保持沟通，督促尽快完成幼儿园的各项装修工作。待装修完成移交至该局后，该局会加快完成各项开园筹备工作，尽快确定开园时间。如家长有幼儿入园需求，可拨打教办招生电话：84510062进行学位需求登记，街道教办将协助孩子就近就读。

接办单位

深圳市住房和建设局

总分 75分

介入速度：20分

理由：该局在业主反映问题后，能够及时回应并介入核查。

处理进度：18分

理由：住建局明确回应“已对该项目配建幼儿园的工程质量实施全程监督”，并“经核查，该幼儿园未处于停工状态，目前正严格按照施工计划推进”。这表明住建局履行了其法定的工程质量监督职责，并对项目现状有基本掌握。然而，其回应主要停留在“监督”和“核查”层面，对于如何实质性“推动”施工计划加速、解决业主担忧的“进度缓慢”核心问题，缺乏具体、有力的措施和公开透明的进度节点说明。

处理效果：18分

理由：部门回应以程序性解释为主（如强调项目划分、验收合规性），但未解决核心矛盾——业主对装修推进缓慢的质疑，亦未公开督促开发商优化施工安排。

奥一基层治理研究员评价：19分

理由：部门在此事件中，基本履行了其法定的监督核查职责，但其处理方式较为被动和程序化，未能有效回应业主的核心关切，面对分期开发楼盘常见的配套“掉队”问题，住建局未能展现出更强的统筹协调能力，未能有效弥合开发商计划与居民预期之间的鸿沟，在“治理”的“温度”和“效能”上有所欠缺。这反映了在复杂的城市开发项目中，行政主管部门在平衡法规程序与民生迫切需求时面临的挑战，以及当前处理机制在应对此类矛盾时的局限性。

接办单位

深圳市龙岗区教育局

总分 76分

介入速度：20分

理由：该局在业主反映问题后，能够及时回应并介入。

处理进度：19分

理由：教育局已启动沟通机制，明确表示正督促开发商确定装修方案并启动工作，但幼儿园目前尚未移交至教育局，实际装修工作仍未实质性推动。整体进度缓慢，尚未见明确时间表和阶段性成果。

处理效果：18分

理由：目前尚未产生实际效果，幼儿园内部装修仍未完成，适龄幼儿仍需分流至其他幼儿园。缺乏该项目幼儿园具体推进计划与公开节点，业主诉求未得到实质性回应。

奥一基层治理研究员评价：19分

理由：教育局展现了基本的责任意识，通过跨部门协调试图推动问题解决，并提供了学位需求登记渠道，体现了基层治理的初步响应。但在“未雨绸缪”和“实质性推进”方面仍有不足，未能有效化解业主焦虑。

采写：奥一新闻记者 李姗姗