家住贵阳市花果园小区的杨女士，最近一段时间被天花板漏水的问题困扰。虽然漏水点已经找到，物业公司也愿意帮忙维修，可是楼上的住户却不同意了...

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杨女士家住贵阳市花果园w区，只见她家里厨房的天花板已经开了一个口。因饱受漏水困扰，杨女士只能放一个盆在扣板上接水。

杨女士：做饭的时候我就看到水从上面滴下来，从这些地方滴下来，插座我都用塑料袋包了起来。我让物业的人来看，看了以后就说是1905（楼上住户）漏水。

可是，当杨女士和物管公司工作人员找到楼上住户对漏水问题进行协商时，对方表示会破坏家里的装修。

杨女士：楼上住户家不同意拆，要求物管公司承担误工费和其他杂七杂八的费用，物管就承担不了。

为了了解相关情况，记者首先陪同杨女士来到小区的物管公司，工作人员拒绝了记者的拍摄，但同意说明相关情况。对方告诉记者，之前她们已经到杨女士楼上业主家查看过情况。发现原本属于公用下水管道的位置，该业主在装修的时候对其进行了包裹。

花果园w区物管公司 工作人员：正常来说，这根管道是不允许包的，交房的时候，我们的产品说明书以及质量保证书都写了，既然非要包裹，那么在涉及到检修的时候，业主是有义务拆除的，要配合的。

维修人员检查后表示，对下水管道进行维修，不可避免要对19楼的住户家的部分装修进行破拆。由此，双方产生分歧。

花果园w区物管公司 工作人员：楼上的业主不配合，不肯把这个管道打开，他给我们提了要求，恢复成原样，而且要我们赔偿他的损失，包括他请假的误工费，他要这么说的话，物业肯定就不敢动了。

于是，记者又陪同杨女士来到了19楼的住户家。可经过多次敲门，始终无人应答，记者只能通过电话与对方进行联系。19楼住户坦言，在装修的时候，自己确实对公用下水管道进行了包裹。

19楼住户：因为我不懂，确实是人生第一次装修房子，不知道有这么个规定，装修公司说怎么装，我们就怎么装。整个花果园可能100家当中有99家都包了管道。

至于管道维修施工，可能会破坏自家装修的这一问题，19楼住户表示，他可以不要求物管公司承担其他赔偿，但至少要将自家的装修恢复。

19楼住户：之前关了半个月的水，我买的水桶就是100多块钱，检查了好几次，又花了好几百，还有我请假耽误的时间，他们是不是要赔我几千块钱？现在我都不要求了，拆开管道没有问题，但要给我恢复就可以了。

对于19楼住户提出的这一要求，物管公司工作人员表示，他们可以无偿为业主维修管道，但是没有办法承诺恢复19楼住户家的装修。为了调解因为漏水问题导致的邻里纠纷，近期，他们会邀约两位业主开一次协调会。

杨女士：希望这次会议能把事情解决掉，如果还是不能解决的话，我们只有通过法律程序来解决。

记者 | 王旭

编辑 | 罗艺

编校 | 张义

审核 | 包勇 审发 | 石昌晗