老人手机被“自动扣款”4600元!多时一天四五笔,每笔19.9元!紧急提醒:很多人被套路过
创始人
2026-01-07 19:47:40
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来源:红星新闻

近日,多位市民反映,部分平台“自动续费”取消选项存在入口隐蔽、关闭程序复杂等现象,不少用户在不知情情况下被持续扣费。此类设置为何屡屡给用户带来困扰?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者展开了调查。

电视会员“自动续费”

关闭选项“躲猫猫”

“我父亲此前在电视上开通视频会员,但是由于不了解什么叫自动续费,无意间开通了‘连续包年’。”市民马先生(化姓)表示,电视端充会员时,页面常将“连续包年”选项置于最显眼位置,并以显著折扣吸引用户,老人在不明白“自动续费”详细规则的情况下扫码支付。

“有一天,他收到一笔大约300元的扣款,但实在没想起来是什么收费,咨询我后,发现是电视续了年费。”马先生称,其父亲有时候不清楚如何关闭该服务,等其回家想起来处理时,往往自动续费已完成。

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