调解故事｜高效化解装修纠纷暖心护航群众利益_建材知识

调解故事｜高效化解装修纠纷暖心护航群众利益

创始人

2025-12-23 17:39:11

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近日，延吉市房地产纠纷人民调解委员会成功调解了一起合同纠纷，切实维护了当事人合法权益。

今年5月，赵某经弟弟介绍，与瓦匠工人张某达成口头协议，由张某为其房屋铺设地砖，约定薪资为3000元，并提前支付了费用。然而完工后，赵某验收时却发现，地砖存在空鼓、对缝不齐、翘角等质量问题。赵某随后联系张某要求返工修复，张某同意后却反悔，并提出愿意退还3000元薪资并额外补偿2000元损失费。赵某认为，拆除地砖后将无法再次使用，且自购的高档水泥等材料损失较大，初步估算损失约1.2万元，双方就赔偿金额争执不下。此后近半年的时间里，赵某多次找到张某协商均未果。为维护自身合法权益，他最终来到延吉市司法局申请人民调解。

案件受理后，市司法局立即指派市房地产纠纷调委会进行专门调解。工作人员耐心听取了赵某的相关诉求，并协调专业人员一同上门实地查验，鉴定地砖铺设的实际情况，初步估算损失数额，据此拟定调解方案。随后，工作人员组织双方当事人进行调解。调解中，工作人员一方面结合《民法典》中关于合同履行的相关规定向双方释法明理，另一方面依据专业人员的损失评估，引导双方就赔偿金额进行协商。

经工作人员耐心调解，最终促成双方达成和解协议：张某一次性赔偿赵某包括薪资在内的各项损失共计1万元。至此，该起纠纷得到圆满解决。事后，赵某专程送来感谢信，对市司法局、市房地产纠纷调委会高效专业的调解工作表示感谢。

下一步，延吉市司法局将继续坚持以人民为中心，充分发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，推动矛盾纠纷源头化解，为营造和谐稳定的社会环境贡献力量。

来源：延吉市司法局

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