12月13日,辽宁大连。孙先生在大连定了一间600元一晚的酒店,入住后在检查酒店房间是否卫生时发现房间内四个枕头上都有黄色的污渍,于是联系客房部给他更换枕芯。记者致电孙先生了解到当时和酒店管理层沟通了该事情,管理层工作人员称因为大连刚过了旺季,酒店客房的枕头大约有三分之一是这样的情况,正在逐步更换当中。同时,酒店工作人员也很感谢这样的监督,他们认为这种监督可以让酒店的管理更好。孙先生表示自己发视频的目的不是曝光,而是期望他们能够将酒店服务做得更好,而不是等发现这种情况再去更换和赔礼道歉。
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