12月9日,
有广西网友在社交平台发帖称,
在南宁市西乡塘区某酒店入住,
“晚上洗澡时发现花洒上有粪便”。
10日,发帖网友小秋(化名)告诉记者,12月6日和朋友在西乡塘区某酒店入住,晚上我们回到酒店,23点30分左右小秋到浴室洗澡,“我是近视,加上浴室灯光昏暗,刚开始没注意。 洗的时候闻到一股臭味,然后越洗越不对劲,臭味愈发明显,定眼一看花洒上有黄色的异物,像粪便。我伸手摸了一下是软的,还闻了一下,发现确实是粪便的味道”。

花洒上现黄色异物(受访人供图)
小秋表示,当时感觉很崩溃,第一时间拍照取证,并叫同事用塑料瓶接水给她冲洗身体,随后向酒店前台进行反映,“当时我提出报警,警察也到现场了解了情况。由于害怕染病,连夜要朋友陪我打车去医院检查”。
7日,酒店工作人员和小秋就此事进行沟通,“为了确定花洒上的黄色的异物究竟是不是粪便,对方答应我将花洒送检,但等我离开南宁了,又是另一番说辞,说是铁锈没必要送检。目前酒店方没有任何补偿和正式道歉。”
10日下午, 负责处理此事的酒店工作人员韩先生告诉记者,“客人反映花洒上有粪便后,不仅报了警,也向西乡塘区卫生健康局进行反映。卫健局工作人员到现场进行查看,并要求酒店出具说明报告,我们已经提交了,卫健局暂未作出处理和回复。”
关于花洒上的异物究竟是不是粪便,双方各执一词。韩先生说,此前从未接到过入住房间的客人反映类似情况 ,事发后也立即对花洒进行了更换,并进行留存。“我和酒店同事都闻了,没有臭味,还把花洒拆开看了,也是干净的。客人要求送检,我的确不知道要到哪里送检。花洒上的异物,也不排除是花洒掉到地上,沾到了脏东西。”
韩先生表示,已就此事向小秋赔礼道歉,并同意就医院的检查费用进行协商赔偿,但目前双方协商未果。
来源:封面新闻
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