3月14日，2026广东3·15消费维权打假论坛在广州举行。国家市场监督管理总局法规司原一级巡视员薛国芹、广州市市场监督管理局抽检监测处处长陈智烽等出席了家居行业分论坛。

据悉，今年广东3·15消费维权打假论坛坛共有5586家企业参与，最终入选广东3·15放心消费品牌的企业占比约0.57%，其中，索菲亚家居连续第二年获评“3·15放心消费品牌”、“3·15优质企业名录”及“打假共建单位”三项称号。

两会政府工作报告，为家居行业指明最新战略方向

2026年《政府工作报告》明确提出：“有序推动安全舒适绿色智慧的‘好房子’建设，实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动。” 这是2026年国家层面为家居行业指明的最新战略方向。

今年，广东3·15消费维权打假论坛家居行业论坛以“提升消费品质，护航满意消费”为主题，探讨行业自律与高质量发展路径。

国家市场监督管理总局法规司原一级巡视员薛国芹表示，国家“好房子”建设战略为家居行业注入新动能，也提出更高标准。“本次分论坛邀请各部门行业专家、知名企业代表，共同剖析当前家居市场的消费热点和痛点，分享提升产品质量与服务水平的实践经验，探讨行业自律与规范发展的有效路径，从而推动整个家居行业向更高质量、更可持续的方向迈进。”

克而瑞数据显示，2025年全国30个重点城市二手房成交面积达到2.14亿平方米。广东3·15组委会副秘书长戴峰表示，存量竞争背景下，家居行业正经历深刻的价值重构。

从市场监管角度，广州市市场监督管理局抽检监测处处长陈智烽提出四点建议：一是强化质量安全意识，确保家居产品安全可靠；二是推动创新驱动发展，提升智能家居、绿色家居等新业态科技含量；三是注重设计美感，打造兼具实用与美学的高品质家居空间；四是倡导绿色环保理念，实现可持续发展。他强调：“家居产品直接关系到消费者的居住环境和健康，企业要将产品质量放在首位，严格把控安全关。”

回应透明消费需求！直播直击工厂生产过程

索菲亚家居获评“3·15放心消费品牌”“3·15优质企业名录”及“打假共建单位”三项称号，连续第二年获得此项系列认可。据悉，本次论坛共有5586家企业参与，最终入选“广东3·15放心消费品牌”的企业占比约为0.57%。

索菲亚家居集团总裁王兵表示，在国家明确深化“好房子”建设战略的背景下，索菲亚将发挥企业表率作用，推动产业提升品质与服务标准，将消费者满意度放在首位。论坛期间，索菲亚家居旗下三大品牌同步发布消费保障举措。针对消费者面临的“选择困难”“品质参差”“落地难”等痛点，索菲亚发布“全维品质保障体系”，推出华尔兹Ultra系列及隐孔工艺，提升定制产品落地效果。米兰纳发布放心消费护航计划，通过直播直击4.0数智工厂生产过程，回应透明消费需求。华鹤以“东方宝藏家”IP为核心，连接非遗资源，推动传统木作文化走进生活。

戴峰对索菲亚在产品质量管理、技术创新及推动产业规范化方面的表现表示认可。他称，索菲亚不仅致力于提供高品质家居产品，还通过严格质量管理和技术创新，推动产业规范化和持续发展。

索菲亚方面介绍，其连续两年获得3·15相关认可，源于对品质标准和系统创新的持续投入。2025年，索菲亚联合中国林业科学研究院等18家机构，起草并执行“中国定制家5A标准”，对定制柜的环保、耐用、五金、封边四个维度提出量化指标，为定制产品建立质量参考体系。在服务端，索菲亚将服务流程梳理为“55条服务准则”，并通过连续12年举办全国安装技能大赛，提升终端交付团队专业能力。据企业提供数据，2025年索菲亚消费者满意度为98%。

此外，索菲亚曾参与无醛添加板材推广及ENF级新国标制定，累计12次获得国家工业和信息化部在绿色制造、工业设计等领域的认可。与会嘉宾表示，随着消费者对居住品质要求不断提升，家居行业需在质量、设计、环保等方面持续发力，以更高标准推动行业高质量发展。

采写：南都·湾财社记者 黄驰波