新3年、新家装、新起点，家装下午茶 • 2025第11届双十二家装年度盛典圆满结束

2025年12月12日，由家装下午茶主办的第11届双十二家装年度盛典暨全国头部装企生态赋能大会在上海盛大召开，全国超过300家头部装企董事长及核心高管出席盛会，家居家电各品类的头部品牌商以及全国各地协会商会踊跃出席支持大会。12月12日，双十二家装年度盛典，被誉为“家装人的大日子”，是大家装产业头部精英约定每年相聚的大日子，带着一年的征程、收获和心得体会，家装500强生态企业相聚在一起，复盘今年，展望来年，相互赋能。今年大会主题“新3年·新家装·新起点”，“新3年”是能力投资换取能力红利的3年，“新家装”是商业模式和价值内涵重新定义的家装新链，“新起点”是拥抱用户主权、依靠系统制胜的起点。

本次大会也得到大家装产业生态链的品牌商、赋能商的大力支持，一起推动大家装产业生态的持续进化。

首席支持单位：海尔智家、恒洁、好莱客、老板电器、德尔地板

贵宾晚宴独家冠名单位：方太集团

会前私享会独家冠名单位：保利管道

支持单位：宝格雷防火电线、城家管道、日丰管道、科顺建材、中国家博会（广州）、内未空间定制香氛、一起装、兔宝宝、云装天下、诺贝尔瓷砖、魏兴管道安装、智装天下、万能板戈兰克、魔方快装龙骨

（图为：中国国际家居产业发展论坛主席 张仁）

中国国际家居产业发展论坛主席张仁先生表示，家装产业正跨越“增量”山丘，步入“存量”深耕期。面对市场变革，我们需凝聚共识：以长期主义取代短期博弈，从价格竞争迈向价值创造。

未来三年，行业需把握“新家装”内核——以用户为中心，通过数字化工具、供应链协同与系统化能力建设，实现从“施工方”到“生活解决方案提供者”的转型。唯有回归品质、共建生态，才能穿越周期，迎来高质量增长的新起点！让我们携手耕耘存量时代，以协同共创推动行业迈向健康、透明、可持续的未来！

（图为：中国室内装饰协会副会长/上海市室内装饰行业协会会长/聚通装饰集团董事长 徐国俭）

中国室内装饰协会副会长、上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭先生在2025年"双十二家装年度盛典"开幕致辞中指出，家装行业正经历从增量市场向存量市场的深刻转型，面临内卷加剧、成本攀升等挑战。他强调，突破困局的关键在于坚持长期主义，通过生态赋能实现价值重塑。

其核心观点包含三大破局路径：首先要以用户洞察锚定发展方向，真正理解消费者对健康、环保、智能家居的深层需求，建立情感共鸣；其次要通过价值提升构筑护城河，从价格战转向价值战，打造涵盖绿色材料、人性化设计和全流程服务的卓越体验；最后要重视能力投资，在数字化工具、供应链整合、人才培养等系统性能力上持续投入，夯实发展根基。

徐董事长呼吁行业同仁告别同质化竞争，通过向内深耕价值、修炼内功，共同推动家装行业走向高质量、可持续的未来。这一转型需要整个行业携手共建健康生态，实现从"红海厮杀"到"价值共创"的转变。

（图为：家装下午茶创始人 许春阳）

存量时代家装行业迎来结构性机遇，价值竞争成破局关键

家装下午茶创始人许春阳发布智库报告指出，中国家装行业已正式进入存量时代新周期。随着全国城镇存量住宅达到3.02亿套，未来三年每年将有超500万套住房进入翻新改善期，催生万亿级市场规模，为装企带来结构性增长机遇。

许春阳强调，当前行业面临深层转型：消费者需求正从"显性奢华"转向"隐性价值"。数据显示，80、90后已成为消费主力（占比71.6%），其需求呈现明显分级——刚需群体更看重性价比，而改善型客户秉持"不怕买贵的，就怕买贵了"的价值观，愿意为健康、智能、个性化支付溢价。

面对这一变化，许春阳提出装企需要实现三大升级：从"整合方"迈向"平台方"，构建家装、家居、家电协同的生态体系；从价格竞争转向价值竞争，以"好房子"标准提升交付品质；通过数字化工具实现全链路增效，打造系统性核心竞争力。

针对细分市场，他特别指出适老化改造领域蕴含巨大商机。随着老年人口突破3亿，"新银发一族"对适老化家装存在强烈需求，而这部分市场尚未充分开发，将成为行业新增长点。

许春阳最后总结，存量时代的竞争核心将是"深度价值创造"。装企需立足用户真实需求，通过产品创新、服务升级和效率提升，在变革中把握机遇，共同推动行业迈向高质量发展新阶段。

（图为：良工整装总裁 俞浩锋）

聚焦人性化整装，以价值竞争开启家装新纪元

良工整装总裁俞浩锋指出，家装行业已进入从"价格战"转向"价值战"的关键转型期。面对"套餐vs半包""数量vs质量""短期vs长期"的战略抉择，良工坚定选择回归用户价值本源，开创"人性化整装"新赛道。

俞浩锋强调，真正的商业本质是有形与无形价值的等值交换。良工创新推出"人性化整装体系1.0"，通过300项人性化解决方案和六大超级样板间（如L4伴学空间），精准解决用户"住得好"的深层需求。其创新的自由组合清单式报价模式，彻底打破传统套餐捆绑弊端，实现"花钱有侧重点"。

为保障交付质量，良工投入百万升级工具，打造AAA级无臭、无尘、无危工地，五年完成3万次隐蔽工程排查。这些投入带来显著回报：设计返单率22.2%，客户满意度达95%，2025年1-10月业绩同比增长20%。

俞浩锋最后表示，良工将坚持"不做价格战跟随者，要做价值战开创者"的理念，通过持续深耕人性化整装，推动行业向更健康、可持续的方向发展。

（图为：好莱客整装中心总经理 姚亚）

以“五好两易”价值链，重塑品质整装新生态

好莱客整装中心总经理姚亚系统阐述好莱客全新战略方向，提出以 “五好两易”价值链为核心，全面赋能装企合作伙伴，推动行业向品质化、系统化升级。

姚亚强调，好莱客作为A股上市企业，将充分发挥全品类一体化解决方案优势，通过“好品牌、好产品、好价格、好交付、好赋能、易设计、易安装”七大维度构建竞争壁垒。其中，环保基材创新成为产品核心亮点，新推出的ENF安芯板、安芯多层板等环保板材，配合43款柜身花色、87款门板花色的丰富选择，满足装企差异化需求。

在交付保障方面，好莱客依托工业4.0智造体系和全国120个安装交付中心，实现“标准安装+专业资质”的双重保障。姚亚特别指出，公司创新的酷家乐一键下单系统极大提升了设计转化效率，而好太太集团的供应链协同更带来了显著的性价比优势。

对于合作模式，姚亚提出集采直供、框架落地、赋能落地三重路径，目前已与生活家装饰、星艺装饰、方林装饰等全国头部装企建立战略合作。他表示，好莱客的目标是成为装企在品质整装路上的“最满意合作伙伴”，共同推动行业向健康、高效、可持续的方向发展。

（图为：今朝装饰总经理 戴仙艳）

今朝装饰强调“安心筑家”为核心

在双十二家装年度盛典上，今朝装饰总经理戴仙艳分享了公司2025年的战略重心——围绕用户深层需求，系统构建“安心筑家”服务体系。她指出，装修不仅是物理空间的交付，更是对用户未来生活想象与安全感的托付。戴仙艳强调：“请敬畏用户，我们才能走得更远！”这一理念驱动今朝装饰以四大安全支柱回应市场关切。

戴仙艳的核心观点聚焦于用户价值提升。她提到，资金安全通过支付宝存管机制确保“钱有所管”，设计安全借助AI工具实现“所见即所得”，施工安全依托透明监管流程，而售后安全则开通“北京装修小戴总”视频号直通车，让用户问题直达决策层。她表示：“交付是信任的最终考验，我们亲自关心、推动解决每一个需求。”

此外，戴仙艳透露，今朝装饰集团董事长戴江平先生已深入一线巡查超1800个工地，以优化服务体验。她呼吁行业关注全龄化设计，如适老化团体标准的落地，体现了品牌对长期陪伴的承诺。通过双十二家装年度盛典，今朝装饰旨在传递“安心、省心、悦己”的家装新范式，引领行业迈向更透明、可控的未来。

（图为：德尔地板总经理 胡平）

以“地墙一体焕新”破解旧改难题，推动行业标准化升级

德尔地板总经理胡平指出，随着我国城镇化率达67%，旧房改造已成为家装市场核心增长点。面对行业"不会干、不想干"的痛点，胡平强调必须通过标准化服务与技术创新实现破局。

胡平提出，德尔依托"专精特新"产品体系，推出三大核心解决方案：薄翼三层实木地板凭借10mm超薄设计实现免拆直铺，节省30%木材用量；锁扣瓷板通过密缝铺贴技术适配多种原始地面；免刷水性艺术漆实现即装即住。这些产品共同构成"地墙一体焕新"系统，有效解决传统装修拆砸耗时、污染严重等难题。在服务层面，德尔构建了20节点SOP标准化流程，涵盖测量设计到安装交付全链条，确保施工高效。

（图为：紫蓝家居装饰集团董事长 姚英浩）

以"全案生活"重塑家装行业价值逻辑

紫蓝家居装饰集团董事长姚英浩系统阐述了其"全案生活"理念，指出家装行业正从单一施工服务向整体生活方式解决方案转型。姚英浩强调，真正的装修是"与客户一起做设计与产品取舍的过程"，企业需要摒弃对"套餐"的偏见，转向"聚焦产品思维"。

姚英浩提出"软装先行，生活先行"的新范式，认为家装应始于生活场景的构建。他特别指出"预算≠消费力"，企业应当"结合客户真实消费力匹配适合的产品"，让客户在合理预算内获得更高品质的居住体验。这一理念体现了紫蓝集团"客户值得拥有更好产品"的价值主张。

在模式选择上，姚英浩倡导"取"才有价值的精益思维，通过旗下紫蓝整家、龙兴大宅、品梵软装、黛青工装、博孚商贸五大业务板块的协同，实现从硬装到软装的一体化服务闭环。这种"全案"模式既保证了设计完整性，又确保了产品与服务的精准匹配。

姚英浩最后总结，家装企业需要从"卖产品"转向"提供生活方式解决方案"，通过构建完整的产品矩阵和服务体系，真正实现"把全案做透"。这一战略定位将推动家装行业从价格竞争转向价值创造的新阶段。

（图为：海尔智家中国区前置用户渠道总经理 李绍恩）

携手装企共创智慧家庭新增长

海尔智家中国区前置用户渠道总经理李绍恩近日指出，海尔正通过“需求前置化”与“装企深度融合”策略，推动家电与家居产业协同发展。李绍恩强调，海尔已进入生态品牌战略阶段，以用户需求为核心，依托全域品牌布局（卡萨帝、海尔、Leader等）及三翼鸟定制平台，为装企提供从产品融合到场景落地的全链路支持。

在合作模式上，海尔通过统仓统配、营销共创降低装企经营成本，同时借助智慧家庭研究院的技术实力，输出五恒空气、全屋智能等解决方案，助力装企提升效率与客单值。李绍恩透露，2025年多家TOP装企与海尔合作成果显著，如被窝整装实现智慧家电零售额超5000万，梵客装饰突破4000万，印证了“家电家居一体化”的增量空间。

他总结道，海尔将持续以“智慧科技第一品牌”为基石，通过产品融合、资源直达、联合发声三大抓手，与装企共同抢占市场先机，重构用户价值生态。

（图为：第一轮思辨会：星杰装饰董事长 杨渊、家装下午茶创始人 许春阳）

高端家装进入理性时代，系统能力成规模企业分水岭

星杰装饰董事长杨渊表示，今年同比去年业绩取得了良好的增长，得益于增加了刚需型别墅、高品质大宅的市场覆盖。因此公司客单价这些年逐步下调，项目平均造价从300多万调整到200万以内。

星杰装饰董事长杨渊指出，当前高端业主需求本质未变，但消费决策更趋理性，从"追求奢华表象"转向"关注长期价值"。这一转变倒逼家装企业重新定义高端内涵——不仅是材料与设计的堆砌，更是对生活方式的系统性解决方案。

杨渊强调，高端家装企业需平衡"能人驱动"与"系统驱动"双引擎。对于2亿以下规模企业，核心设计师、项目经理等关键人才仍是增长主力；而星杰作为10亿级企业，则更依赖标准化系统与组织能力的支撑。"能人是'0'，系统是'1'——没有能人难突破，没有系统难规模化。"

未来三年，企业需在保持个性化设计优势的同时，夯实系统基石，方能在理性消费时代持续引领。

（图为：第二论思辨会）

家装下午茶创始人许春阳主持第二轮思辨会，极家家居总裁任志天、沪佳装饰总裁丁建、沪尚茗居董事长徐华春、中博美家董事长凌春粮、峰子伟装饰集团总经理张娟，围绕“存量时代，如何竞争制胜？”主题展开研讨。出席本轮研讨会都是S级头部装企董事长，规模头部的第一阵营，大家从精细化运营、降本增效、极致用户思维、区域市场覆盖深耕、服务价值重塑等角度分别发表了真知灼见。

（图为：家装下午茶创始人 许春阳）

系统制胜，开启家装行业新纪元

家装下午茶创始人许春阳发表了智库报告，深入剖析家装行业现状并展望未来。报告指出，家装行业正面临信任危机、同质化竞争加剧和获客成本高企等核心痛点，亟需转型。

许春阳强调，头部装企的竞争已进入“系统与系统竞争”的高级阶段，不再是单一的价格或流量比拼，而是依靠一套可自我优化、创造卓越客户体验的活力系统。他提出新一代装企应构建“人-资源-能力-管理体系”模型，通过提升文化力与管理力实现可持续发展。核心价值观包括最佳团队致胜、用心聆听用户、创新拓宽未来等，并落实“运营四抓”——抓人才、抓计划、抓流程、抓绩效，以驱动价值增长。

此外，许春阳认为家装行业正迎来“服务价值崛起”的时代，设计师角色从“艺术家”转向“咨询顾问”，人设营销成为信任构建的关键。他呼吁装企聚焦系统化机制，如GSA目标管理工具和销售漏斗优化，以实现精益运营。家装下午茶高端智库的报告为行业提供了清晰路径，引领家装迈向透明、高效的新三年。

（图为：锦华装饰南京大区总经理 曹建红）

双轮驱动战略破局家装增长瓶颈

锦华装饰南京大区总经理曹建红提出"双轮驱动"战略，强调家装企业需通过"获客突围"与"产品矩阵"协同破局。他指出，当前获客渠道呈现"线下37%、线上33%、回单30%"的多元格局，企业应摒弃单一渠道依赖，构建全域触达网络。

曹建红特别强调老客户资源的核心价值："每个客户一辈子给我介绍一单，企业将永续经营"。他提出通过竣工交付、专职售后、情感链接实现转介绍的闭环管理，将回单率提升至30%成为破局关键。

在产品层面，曹建红主张打造"同一品牌、多元模式"矩阵，覆盖设计、半包、全案整装、局改等多层次需求。他指出整装可适配全客群，刚需套餐与品质大宅并行；局改则聚焦精装房配套与老房功能升级，以灵活产品线应对市场分化。

这一战略通过渠道多元化与产品柔性化的双轮协同，为家装企业指明存量竞争时代的增长路径。

（图为：恒洁卫浴家装战略大客户总监 麦启军）

恒洁卫浴家装战略大客户总监麦启军指出，品牌以“选品质就是选生活”为核心战略，持续推动产品创新与服务升级。他强调，恒洁通过研发智能马桶等明星产品，如行业领先的R9系列，并配套8年超长质保，以品质实力赢得消费者信赖。

在智能卫浴市场快速发展的背景下，恒洁依托“智控暗装”等全卫空间解决方案，满足高端用户对“境、静、净”的多元需求。麦启军表示，恒洁将持续携手行业伙伴，以稳定价格与长效服务为合作基础，共同推进品质生活新时代。（图为：二十四城装饰总裁 甘燕红）

以“生长型设计”回应客户需求升维

在近日的内部战略分享中，二十四城装饰集团总裁甘燕红提出，家装行业正从“功能交付”转向“生活场景构建”，企业需围绕客户需求升维重构增长逻辑。

甘燕红指出，当前客户需求呈现三大新锚点：从“家庭结构”洞察生命阶段、从“功能清单”回归生活形态、从“静态方案”转向可生长空间。她以“00后新婚夫妻改造案例”为例，强调设计需预判家庭生命周期，让空间随成长平滑演进。

面对需求变化，二十四城通过“口碑×团队×生态”新三角模型驱动增长。甘燕红特别提到“金锤子保障”体系与“装修透明后厨”机制，认为口碑源于“确定性×超预期关怀”，而团队应成为“生活方式的提问者与翻译者”。

甘燕红总结道：“唯有以洞察为起点、以能力为引擎，才能与用户同频，实现从‘房子’到‘生长的家’的跨越。”

（图为：广州建博会家装联负责人 王晟）

以平台力量赋能家装行业新质发展

广州建博会家装联负责人王晟指出，家装联作为中国建博会重点打造的家装生态赋能IP，核心使命在于“赋能装企增长，链接供需共赢”，致力于构建“展会平台+品牌企业+装企”的新型供应链体系，推动行业向高质量发展转型。

王晟强调，面对“好房子”政策导向及市场需求从“有没有”转向“好不好”的深刻变化，家装联通过全题材覆盖、高频“装企工厂行”“城市行”及“789家装节”等举措，精准对接供需两端，助力企业抢占市场先机。在消费端，建博会通过系列主题策展、旧改示范区及AI设计工具等创新展示，引领行业向智能化、绿色化升级。

此外，王晟透露2026年建博会将进一步升级科技元素与生态链接，通过AI设计系统、智能化标杆展区及人才嘉年华等举措，系统性破解行业痛点，强化家装产业链的协同效能，为行业注入新动能。

王晟表示，家装联将持续以展会平台为支点，整合全产业链资源，推动家装行业告别内卷竞争，迈向“新质发展”新阶段。

（图为：厚米整装总经理 蔡蒙）

以客户价值为导向，重塑装企效率新模型

厚米整装总经理蔡蒙提出，当前家装行业需直面客户“既要、又要、还要、更要”的多元需求，企业应全面回归客户价值导向，通过精细化运营与效率提升实现突破。

蔡蒙强调，厚米的核心竞争力在于口碑先行，通过产业工人制度、增一赔二承诺及高标准的交付保障，实现30%-40%的复购率。在选址上，厚米坚持“一城一店”策略，以2000-3000㎡街边独栋展厅吸引自然客流，占比达10%-15%。团队方面，设计师人效达500万、全员人效150万，驱动整体运营效率提升。

此外，厚米通过40+多渠道布局摆脱流量依赖，并聚焦供应链的“质价比”优化，结合CRM与信息化中台系统，实现全程高效管控。蔡蒙指出，行业应“少一些口号，多一些落地”，厚米已通过口碑、展厅、产品与团队的高效协同，达成50%的到店签转率，验证了“小而美、少而精”路径的可行性。

（图为：麦丰装饰董事长 朱辉）

以审美红利破局，重塑家装行业价值内核

在家装行业深度调整期，麦丰装饰集团董事长朱辉指出，家装企业竞争已从规模扩张转向价值深耕。他强调，“审美是未来十年最大的红利”，美学水准直接决定企业生产力与竞争力。朱辉引用吴冠中、木心等大家观点，认为当前社会“美盲”远比文盲多，提升审美力是打破同质化竞争的关键。

面对市场变化，朱辉提出麦丰的“三坚持”原则：坚持设计价值、品质工程与极致服务。他透露，集团2025年1-2月关键数据逆势增长，其中老客户转介绍贡献超70%业务，印证了“重交付、重服务”路线的正确性。为实现可持续经营，麦丰推行平台化多品牌战略，通过精准定位客群与人才，强化“合同内100%负责，合同外尽心尽力”的服务文化。

朱辉预测，未来市场将加速分化，只有“前三”头部企业与深耕细分领域者能持续生存。他呼吁行业放弃盲目扩张，聚焦内在服务力建设，以审美赋能、口碑闭环迎接“人心红利”时代。

（图为：第3轮思辨会）

家装下午茶创始人许春阳主持第三轮思辨会，拉齐娜国际设计董事长束传宝、领航装饰董事长葛士阳、爱空间上海副总经理季学武、恒洁集团家装战略大客户总监麦启军，围绕“新起点：存量家装时代，如何重新定义家装赛道的价值空间？如何提升装企创造价值的能力？”主题展开了研讨。出席研讨会的企业都是同行业中的“价值典范”，领航装饰的“交付靠谱”、拉齐娜国际设计的“设计领先”、爱空间的“标准化效率”、恒洁集团的“高端品牌气质”，从不同维度探索和塑造自身的品牌价值内涵，一起拓宽家装赛道的价值空间。

（图为：家装500强贵宾晚宴暨方太集团璀璨之夜）

以高端场景化厨电重新定义家庭幸福

方太集团家装战略业务总监李汉阳在战略分享中指出，方太的核心战略是以“高端全场景厨电”驱动家装一体化升级，通过技术创新与用户需求深度融合，实现厨电与家居环境的完美契合。李汉阳强调，方太不仅关注产品功能突破，更注重通过场景化解决方案提升用户体验。李汉阳表示，方太的研发投入（硕博占比51%）和专利储备（专利池规模居行业第一）是支撑场景化创新的基石。未来，方太将持续以“仁爱之心”推动厨电与家装的协同发展，助力亿万家庭实现高品质生活。

（图为：2025第11届双十二家装年度盛典·会前私享会）

装企开启品牌力提升时代

12月11日下午举办了会前私享会，全国30家头部装企董事长及核心高管出席，就“装企品牌专题”开展座谈。会前私享会由“保利管道”冠名，爱康企业集团上海战区总经理郑政指出，面对家装行业增量受限、同质化竞争等挑战，企业需开辟“蓝海”。他提出“全屋隐蔽美学家”战略，围绕管道、防水等隐蔽工程，构建覆盖安全、舒适、健康、便捷的“效能美学系统”，通过一体化设计、产品与施工，为用户打造“零隐患”健康居住环境，并为装企提供从产品整合到品牌差异化的全面赋能，推动行业转向系统价值竞争。

会前私享会特邀了品牌专家牟杰老师做了品牌专题分享，结合了装企品牌实战塑造的新鲜案例，为大家深度拆解装企品牌投资的底层逻辑，与会装企董事长互动踊跃

本届双十二家装年度盛典的成功举办，标志着家装行业在存量时代已形成以价值共创、生态协同、系统赋能为核心的集体共识。与会头部精英一致认为，未来竞争的关键在于回归用户本质，通过数字化工具、供应链整合与组织能力建设，构建可持续的健康生态。大会为行业指明了从“价格战”转向“价值战”、从“施工方”升级为“生活解决方案提供者”的清晰路径。

展望未来，行业同仁将继续以“长期主义”为舵，以“用户主权”为帆，共同推动大家装产业向更透明、更高效、更可持续的方向发展。我们诚挚邀请各位同仁持续关注并积极参与2026年第7届六六家装盛典与第12届双十二家装年度盛典，携手共赴下一段征程，共创大家装产业的新篇章！