紫牛热点︱列车售货员与主播互动被停职？官方：为列车售货承包方自行决定，已恢复工作_方案设计

紫牛热点︱列车售货员与主播互动被停职？官方：为列车售货承包方自行决定，已恢复工作

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2025-11-27 22:44:41

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扬子晚报网11月27日讯（记者郭一鹏）近日，一则列车售货阿姨因与网红热情互动被停职的消息引发网友关注。

事发地点是哈尔滨铁路局所属列车上，售卖食品的阿姨与网红主播互动，幽默推销商品获网友好评。售货阿姨还主动赠送西梅等产品，然而有消息称，事后售货阿姨被以“行为影响铁路形象”为由被停职。大姨在开直播时哭诉，领导说她的行为“影响了铁路形象”“别干了”。11月27日，哈尔滨铁路客服回应称，收到很多旅客反映，已将相关问题转到相关部门，目前正在调查核实。

记者注意到，就在今天（27日）下午，@牡丹江客运段发布关于列车售货员因多收取旅客钱财及物品被停职的情况说明。该情况说明称，近日，我段担当的佳木斯至烟台的K1393次列车售货员周某华在互联网上发视频称，因工作时多收取旅客钱款及物品，被单位停职。我段进行了调查核实，具体情况为：

2025年11月24日，K1393次列车沈阳北站开车后，广东腾喜管理服务公司（列车售货承包方）聘用的特产售货员周某华在13号车厢向正在网络直播的1名旅客推销商品。该旅客在购买1件20元商品的过程中，主动支付给周某华21元，同时赠送给周某华2只烧鸡。列车长发现该情况后，按照相关工作规定，带领周某华到13车厢，向该旅客退还了多收取的钱款及物品。

按照与广东腾喜管理服务公司的协议，列车客运班组将周某华收取旅客多付钱款和物品的情况向该公司进行了反馈，但未提出将其停止工作或解聘的要求。广东腾喜管理服务公司自行决定将周某华停职。目前，该公司已恢复周某华列车售货工作。

校对朱亚萍

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