10月21日，柳州的王女士早上出门时家里还好好的，没想到下午6点回到家却发现，主卧厕所天花板塌了，次卧天花板漏水，屋里一片狼藉。这一天究竟发生了什么？

从王女士提供的视频看到，她家主卧厕所堆满了掉下来的水泥碎块，砸坏了洗手台和马桶，次卧天花板有一条裂缝，还在滴水。

记者来到王女士家时，主卧卫生间的吊顶一整块还脱下挂在旁边，钢筋裸露，整个空间无处落脚，地面堆满了近半米高、大小不一的混凝土碎块，甚至还有钢筋网。次卧虽然不再漏水，但天花板上还能看到一道裂痕。

柳州市民 王女士我吓死了，整个人头都轰一下，都晕完去了，现在有家不能回。

王女士说，这一切都是楼上装修惹的祸。事情发生后，民警赶到现场拍照取证。当晚，在民警协调下，施工方帮王女士定了附近一家酒店暂住，三方决定等楼上业主郭女士回来后再行协商。

记者随后联系上了装修施工队的负责人陈先生。他说他们是受楼上业主委托，给主卧卫生间重新做防水。当天工人挖沉箱时发现底下有水，准备清理时用工具切割地板，结果出了事。不过按照物业反馈，此次装修并没有报备，那么，这支装修队是否有相关资质呢？

装修队负责人 陈先生我们自己做的。（没有公司是吗？）嗯。（那你请的这些工人有什么资质吗？）这些拆改的，一般都是叫他们拆。（以前有做过吗？）做过。

柳州市民 王女士我都想象不到，怎么会有这种事情发生，一个是你业主装修就应该请正规的施工队，你请个野马施工队，第二个你业主装修，你应该到现场来监督，你装修你都不看吗？

10月22日，陈先生和郭女士来到派出所，在民警、物业和社区工作人员的协调下与王女士协商，最终同意先为王女士一家租房，再由第三方机构对房屋进行鉴定，之后再协商赔偿。

楼上业主 郭女士以前是我妈在住，我们从来没有在这里，十几年没有来住了，老人要回来住，她要装。

打塌了楼下天花板，可能不是简单赔钱那么简单。记者咨询相关部门了解到，郭女士的行为违反了《住宅室内装饰装修管理办法》，按照规定，王女士可以向城市房地产行政主管部门投诉，责令整改并处罚。

柳州市鱼峰区综合行政执法局法规科工作人员 陈燕婷它这种塌了的话 就是很明显，我们讲已经存在破坏了我们的主体结构，如果他施工人员破坏了承重结构，对应的也有处罚，这个是《工程质量管理条例》那一块的。

来源：新闻在线